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Partner Community Registration Guide

Veröffentlichungsdatum: Apr 15, 2026
Beschreibung

Leitfaden zum Registrieren bei der Salesforce-Partner-Community

 

Erste Schritte

Wenn Sie sich für die Salesforce-Partner-Community registrieren möchten, benötigen Sie einen Standardbenutzeraccount in einer Salesforce-Standardorganisation. Dies kann ein neuer Benutzeraccount oder ein vorhandener Benutzeraccount in einer aktiven Organisation, Developer Edition- oder Test-Edition-Organisation sein.

 

Was geschieht, wenn ich nicht über einen Salesforce-Benutzeraccount verfüge? Neue Developer Edition-Organisationen können über die Registrierung unter http://developer.salesforce.com beschafft oder neue Testorganisationen können unter https://partnersignup.salesforce.com/PartnerSignupTrial erstellt werden. Neue Testorganisationen können auch von einem Teammitglied über das Umfeldzentrum erstellt werden, wenn dieses verfügbar ist.

 

Können Marketing Cloud-Anmeldungen für den Partner-Community-Zugriff verwendet werden? Marketing Cloud-Anmeldeinformationen können zwar zum Registrieren für den Partner-Community-Zugriff verwendet werden, sie werden jedoch nicht unterstützt und der Zugriff auf verschiedene wichtige Bereiche der Partner-Community wird verhindert. Es wird dringend empfohlen, einen Salesforce-Standardbenutzeraccount über eine der oben beschriebenen Möglichkeiten zu erwerben. Seit der Implementierung von TrailblazerID in der Partner-Community im Dezember 2022 ist die Registrierung mit neuen Marketing Cloud-Anmeldeinformationen nicht mehr zulässig.

 

Welche Benutzerlizenz sollte ich verwenden? Nahezu jede Standardlizenz kann für den Partner-Community-Zugriff verwendet werden. Lizenzen vom Typ "Externer Chatter-Benutzer" können jedoch nicht für die Partner-Community-Anmeldung verwendet werden. Dasselbe gilt für Lizenzen, die speziell für die Verwendung in Salesforce-Communities erstellt wurden. Das Partner Community-Lizenzpaket kann nicht verwendet werden, auch wenn der Name übereinstimmt. Diese Lizenzen sind auf die Verwendung in Salesforce-Communities beschränkt und können nicht für das Webportal der Partner-Community verwendet werden.
 

Registrierung

Nachdem Sie Ihre Partneranwendung übertragen haben, führen Sie den Registrierungsprozess durch. Wechseln Sie zum Registrieren zu "p.force.com" und klicken Sie auf die Schaltfläche “Salesforce-Partner werden”.

Die nächsten Schritte variieren abhängig von Ihrer Organisation:

  • Wenn Sie sich über eine Organisation anmelden, die bereits von anderen Benutzern in der Organisation für den Zugriff auf die Partner-Community verwendet wird, wird durch Ihre Anmeldung eine Benachrichtigung an die Partner-Community-Administratoren Ihres Teams ausgelöst, die ihnen mitteilt, dass Sie Partner-Community-Zugriff anfordern. Das Administratorteam sendet Ihnen eine Einladung per E-Mail. Klicken Sie nach Erhalt der E-Mail auf den darin enthaltenen Link, um Ihre Registrierung abzuschließen.
  • Wenn Sie sich über eine neue Organisation anmelden, d. h. eine, die derzeit nicht für den Partner-Community-Zugriff verwendet wird, gelangen Sie bei Ihrer Anmeldung zum folgenden Bildschirm. Klicken Sie auf "My Company Is Already A Partner" (Mein Unternehmen ist bereits ein Partner).

Auf dem nächsten Bildschirm werden Sie aufgefordert, weitere Informationen zu Ihrem Unternehmen anzugeben, damit Sie mit dem richtigen Partner-Community-Team verbunden werden können. Geben Sie den Namen Ihres Unternehmens im dafür vorgesehenen Bereich ein.

Hinweis: Es muss kein vollständiger Unternehmensname angegeben werden. Sie können beispielsweise "Inc", "LLC", "Pvt Ltd" usw. ausschließen. Der kurze/informelle Name für Ihr Unternehmen sollte in Ordnung sein.

  • Wenn der Registrierungs-Assistent Ihren Partneraccount finden kann, sind Sie fertig. Auf dem nächsten Bildschirm wird eine Liste der Partner-Community-Administratoren angezeigt, die über Ihre Anforderung zum Beitritt zur Partner-Community benachrichtigt wurden. Das Administratorteam sendet Ihnen eine Einladung per E-Mail. Klicken Sie nach Erhalt der E-Mail auf den darin enthaltenen Link, um Ihre Registrierung abzuschließen.
  • Wenn der Registrierungs-Assistent keinen Partneraccount finden kann, der mit Ihrer Anforderung übereinstimmt, machen Sie sich keine Gedanken. Das Supportteam muss Ihren Partneraccount manuell finden und die Partner-Community-Administratoren Ihres Teams in Ihrem Namen kontaktieren. Das Supportteam kontaktiert Ihre Administratoren innerhalb von 24–48 Stunden und das Administratorteam sendet Ihnen eine Einladung per E-Mail. Klicken Sie nach Erhalt der E-Mail auf den darin enthaltenen Link, um Ihre Registrierung abzuschließen.
 

Anmelden bei der Partner-Community

Wenn Sie Ihre Registrierung für die Partner-Community abgeschlossen haben, können Sie sich bei der Site anmelden. Die Partner-Community nutzt Trailblazer.me für die Zugriffsverwaltung. Trailblazer.me vereint Trailhead, Salesforce-Hilfe, die Partner-Community, AppExchange, die Trailblazer Community, IdeaExchange, Salesforce-Ereignisse und mehr für eine vereinheitlichte Identität und Anmelde-/Registrierungserfahrung auf Ihren Salesforce-Sites und in Ihren Communities. Weitere Informationen zu Trailblazer finden Sie in diesem Hilfe-Artikel.


Erstellen eines Trailblazer.Me-Profils

Falls Sie noch keinen Trailblazer-Account besitzen, werden Sie dazu aufgefordert, einen anzulegen. 

Wechseln Sie dazu zu partners.salesforce.com und klicken Sie auf "Anmelden". 

  1. Klicken Sie unter "Trailblazer-Account" auf "Anmelden".
  2. Wählen Sie die Option "Anmelden mit Salesforce" aus.
  3. Geben Sie Ihre Salesforce-Partner-Anmeldeinformationen ein.
  4. Wenn Sie kein Trailblazer-Profil besitzen, wird der Fehler "Wir haben Sie nicht gefunden” angezeigt.
  5. Klicken Sie auf “Anmelden mit Salesforce”.
  6. Vervollständigen Sie Ihr Trailblazer-Profil und klicken Sie auf "Fertig".
    1. Achten Sie darauf, den Account zu verbinden, der mit Ihrem als Salesforce-Partner registrierten Unternehmen verknüpft ist (z. B. max.mustermann@firma.com). 
  7. Sie werden nun zur Startseite der Partner-Community weitergeleitet.
    1. Bei Consulting-Partnern wird die Sorgfaltsprüfung (DDQ) eventuell noch als ausstehend angezeigt, da es Monate dauern kann, diesen Prozess abzuschließen.
 

Zugriff auf die Partner-Community mit einem vorhandenen Trailblazer-Profil

Wenn Sie bereits über einen Trailblazer.me-Account verfügen, stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Partner-Account zu Ihrem Profil hinzugefügt wird. Führen Sie die folgenden Schritte durch, um Ihren Account hinzuzufügen und auf die Partner-Community zuzugreifen:

  1. Rufen Sie https://digital.salesforce.com/login auf, um sich bei Ihrem Trailblazer-Account anzumelden.
  2. Klicken Sie rechts oben auf Ihren Avatar und wählen Sie "Einstellungen" aus.
  3. Klicken Sie links auf der Seite auf "Verbundene Accounts", blättern Sie nach unten zu Ihrem verbundenen Salesforce-Account und klicken Sie auf "Verbinden".
  4. Geben Sie im Anmeldebildschirm Ihre Salesforce-Partner-Anmeldeinformationen ein und klicken Sie auf "Anmelden".
    1. Wenn in Ihrem Unternehmen SSO (Single Sign-On) verwendet wird, müssen Sie unter den Anmeldefeldern auf den Link "Benutzerdefinierte Domäne verwenden" klicken. Geben Sie nach dem Klicken auf diesen Link die Domäne ein, die Ihr Unternehmen für Salesforce SSO verwendet. Sie gelangen dann zum Anmeldebildschirm zurück, wobei die SSO-Anmeldeoption aktiviert ist.
  5. Sie gelangen zu Ihrem Trailblazer-Profil zurück und sollten jetzt Ihren Partner-Account im Abschnitt mit den verbundenen Salesforce-Accounts sehen.
  6. Wechseln Sie zu partners.salesforce.com und klicken Sie auf "Anmelden". 
  7. Klicken Sie unter "Trailblazer-Account" auf "Anmelden".
  8. Wählen Sie die Option "Anmelden mit Salesforce" aus.
  9. Geben Sie Ihre Salesforce-Partner-Anmeldeinformationen ein.
  10. Sie werden nun zur Startseite der Partner-Community weitergeleitet.
Lösung

Häufig gestellte Fragen


F: Immer, wenn ich mich anmelde, werde ich zu AppExchange umgeleitet. Was mache ich falsch?
A: Dieser Fehler tritt in der Regel bei neuen Benutzern auf, die sich registrieren möchten und auf der Hauptseite auf die Schaltfläche "Anmelden" klicken. Wenn Sie noch kein Partner-Community-Mitglied sind, müssen Sie stattdessen auf die Schaltfläche “Jetzt beitreten” klicken.

Beachten Sie, dass die Schaltfläche "Jetzt beitreten" nur von Salesforce-Benutzern verwendet werden sollte, die noch kein Partner-Community-Mitglied sind. Wenn Sie bereits einem Partner-Community-Team hinzugefügt wurden, funktioniert die Schaltfläche "Anmelden".


F: Meine Anmeldung funktioniert anscheinend nicht, da mein Unternehmen SSO verwendet.
A: Wenn Sie sich über eine Organisation anmelden, die SSO verwendet, müssen Sie auf der Anmeldeseite auf den Link "Benutzerdefinierte Domäne verwenden" klicken. Geben Sie auf dem nächsten Bildschirm Ihre SSO-Domäne ein und klicken Sie auf "Weiter". Dadurch gelangen Sie zurück zum Anmeldebildschirm, wobei nun eine SSO-Option für Sie verfügbar ist.


F: Ich kann mich nicht mit dem erhaltenen Einladungslink anmelden.
A: Dies tritt in der Regel auf, wenn die eingeladene E-Mail-Adresse nicht mit der E-Mail-Adresse in Ihrem Benutzeraccount übereinstimmt. Aus Sicherheitsgründen müssen diese E-Mail-Adressen übereinstimmen, damit die Einladung funktioniert. Stellen Sie sicher, dass die Einladung an die E-Mail-Adresse gesendet wurde, die mit der Kontakt-E-Mail-Adresse in Ihrem Salesforce-Benutzeraccount übereinstimmt.
 

F: Wenn ich versuche, mich bei meiner Organisation anzumelden, erhalte ich eine Benachrichtigung, dass meine Salesforce-Testversion abgelaufen ist.
A: Dieser Fehler kann auftreten, wenn Sie sich über eine Testorganisation anmelden, bei der das Testdatum überschritten wurde. Wenn dies auftritt, wechselt die Organisation in den Status "Warten" und ist für einen Zeitraum von 30 Tagen gesperrt. Die Organisation wird am Ende des 30-tägigen Wartezeitraums gelöscht, wenn keine Verlängerungsanforderung eingegangen ist. Senden Sie per E-Mail eine Verlängerungsanforderung an partnercommunitysupport@salesforce.com und geben Sie den Benutzernamen an, bei dem diese Meldung auftritt.


F: Ich habe diese Schritte ausgeführt, erhielt jedoch eine allgemeine Fehlermeldung vom Typ "Nicht ausreichende Berechtigungen", als ich mich zum ersten Mal angemeldet habe.
A: Dies ist ein bekanntes Problem, das sich derzeit auf eine kleine Teilmenge von Benutzern auswirkt, die sich neu registrieren. Damit Sie dem Team hinzugefügt werden, muss das Supportteam Sie manuell mit der Partner-Community-Umgebung Ihres Teams verknüpfen. Senden Sie eine E-Mail an partnercommunitysupport@salesforce.com und geben Sie Ihren Benutzernamen und den Namen Ihres Unternehmens an, damit Sie dem Team manuell hinzugefügt werden können. 


F: Ich kann den Registrierungsprozess nicht abschließen (oder es ist ein Fehler aufgetreten, der hier nicht behandelt wird) und ich muss mich an den Support wenden.
A: Sie erreichen das Supportteam, indem Sie eine E-Mail an partnercommunitysupport@salesforce.com senden. Bei E-Mails, die an diese Adresse gesendet werden, wird automatisch ein Kundenvorgang für das Partner-Community-Supportteam erstellt, das Ihre Anfrage innerhalb von 24–48 Stunden überprüft und beantwortet.


F: Ich möchte mit einem anderen Benutzeraccount auf die Partner-Community zugreifen.
A: Wenn Sie Ihren Partner Community-Zugriff zu einem anderen Benutzeraccount (in derselben oder in einer anderen Organisation) migrieren möchten, müssen Sie den oben beschriebenen Standardregistrierungsprozess befolgen, um eine Partner-Community-Einladung von einem Teamadministrator zu erhalten. Es ist nicht möglich, den Partner-Community-Zugriff von einem Benutzeraccount zu einem anderen zu migrieren. Stattdessen müssen Sie der Partner-Community über Ihren bevorzugten Benutzernamen als "neues" Mitglied beitreten.

F: Meine Anzeigeberechtigung wurde eingeschränkt. Wie kann ich das rückgängig machen?
A: Um die Anzeigebeschränkung aufzuheben, führen Sie die Schritt in diesem Quip-Artikel durch: https://salesforce.quip.com/84ItASThpFaS.
Wie in Schritt 5 angegeben, müssen Sie auf die Schaltfläche “Salesforce” unter “Hallo Trailblazer! Na dann wollen wir Sie mal anmelden" klicken.
Hinweis: Sie dürfen auf keine anderen Schaltflächen auf dieser Seite (also die Symbole für die Anmeldung mit E-Mail, Gmail, LinkedIn, Apple, Facebook) klicken, da Sie Ihre Anzeigeberechtigung sonst eingeschränkt wird.

 

Nummer des Knowledge-Artikels

000390506

 
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