Salesforce Checkout

Es ist geplant, Salesforce Checkout in der Version Spring '22 einzustellen. Da Ihre Organisation zurzeit Zugriff auf diese Funktion hat, möchten wir Sie darüber informieren, wie sich dies auf Sie auswirkt und welche Maßnahmen Sie ergreifen sollten.

* Derzeit geplant für Februar 2022; Änderung vorbehalten.

Sie fragen sich möglicherweise, weshalb Checkout eingestellt werden soll. Self-Service ist eine wichtige Funktion für unsere Kunden und wird von Ihnen und Ihren Benutzern immer häufiger gefordert. Salesforce möchte die Bereitstellung von Self-Service-Funktionen beschleunigen und hat festgestellt, dass die Einstellung von Checkout und Entwicklung von "Ihr Account" dies ermöglichen würde.

Was ändert sich? Inwiefern ist meine Organisation von dieser Änderung betroffen? 

In der Version Spring '22 wird Checkout eingestellt. Ihre Organisation hat bereits Zugriff auf den Nachfolger, die Anwendung "Ihr Account". Diese Anwendung ist leistungsfähiger und bietet zusätzliche Funktionen, um die Verwaltung Ihres Accounts zu vereinfachen. In zukünftigen Versionen werden weitere Funktionen hinzugefügt. Die folgenden Funktionen werden nicht migriert:

• Die Möglichkeit für Kunden, eine überfällige Rechnung im Rahmen der Reaktivierung einer ausgesetzten Organisation zu bezahlen. Kunden können Rechnungen mit Pay-by-Phone begleichen.
• Die Möglichkeit für Kundenbeauftragte, Angebote in Checkout zu veröffentlichen, damit Kunden sie ansehen und unterzeichnen können. Stattdessen können Sie Ihre Käufe per Self-Service tätigen oder Ihren Kundenbeauftragten bitten, Ihnen ein Angebot per E-Mail zu senden.

Welche Maßnahmen müssen ergriffen werden? 

Es sind keine Maßnahmen erforderlich. Ihre Organisation wird bereits mit der Version Spring ‘22 auf die neue Funktion "Ihr Account" umgestellt. Hier können Sie sich mit der Funktion "Ihr Account" vertraut machten.

Wie können betroffene Benutzer identifiziert werden?
Alle Benutzer mit der Berechtigung zur Rechnungsstellung (wiehier angegeben) sind von dieser Änderung betroffen.

Bei weiteren Fragen können Sie über die Hilfe einen Kundenvorgang beim Support öffnen. Der Artikel zu Salesforce-Funktionseinstellungen enthält alle aktuellen und vergangenen Funktionseinstellungen.

Klicken Sie hier, um sich über die allgemeine Vorgehensweise bei der Einstellung von Produkten und Funktionen zu informieren.