Salesforce Checkout

Estamos planificando la retirada de Salesforce Checkout con el lanzamiento de la versión Spring ‘22*. Ya que su organización tiene acceso en estos momentos esa función, deseamos indicarle cómo le afecta esto y cómo proceder.

*Previsto actualmente para febrero de 2022; fecha sujeta a cambios.

Es posible que también se esté preguntando el motivo de la retirada de Checkout. El autoservicio es una función importante para nuestros clientes, y es algo que usted y sus usuarios solicitan cada vez más. Queríamos ser más rápidos en la entrega de funciones de autoservicio, por lo que la retirada de Checkout y la construcción de Su cuenta nos lo permitiría.

¿Qué va a cambiar? ¿Cómo se verá afectada mi organización por este cambio? 

Con el lanzamiento de la versión Spring ‘22, Checkout quedará retirada. Su organización ya dispone de acceso a la aplicación Su cuenta. Su cuenta, que es la sustitución, será más rápida e incluirá funciones adicionales para facilitar gestionar su cuenta, con nuevas funciones incorporadas en versiones futuras. Estas funciones no se migrarán:

• La capacidad para los clientes de pagar facturas vencidas como parte de la reactivación de una organización suspendida. Los clientes podrán pagar facturas con Pagar por teléfono.
• La capacidad de los Ejecutivos de cuenta para publicar presupuestos en Checkout para que los clientes los vean y los firmen. En su lugar, puede completar las compras por autoservicio o solicitar a su Ejecutivo de cuenta que le envíe presupuestos por correo electrónico.

¿Qué acción tengo que realizar? 

No necesita realizar ninguna acción, su organización se actualizará a la nueva función Su cuenta con el lanzamiento de Spring ‘22. También debería familiarizarse con las funciones de Su cuenta aquí.

¿Cómo puede identificar los usuarios que están afectados?
Todos los usuarios con permisos de facturación (según se identifican aquí) estarán afectados.

Para formular preguntas adicionales, abra un caso con el Servicio de atención al cliente a través de la Ayuda. Para ver las retiradas de funciones vigentes y pasadas, vea el artículo Retirada de funciones de Salesforce.

Si desea leer sobre nuestro enfoque general cuando retiramos productos y funciones, haga clic aquí.