Salesforce Checkout

Suunnittelemme Salesforce Checkoutin poistamista käytöstä Spring '22* - julkaisun myötä. Koska organisaatiosi käyttää tätä ominaisuutta tällä hetkellä, haluamme ilmoittaa, mitä vaikutuksia tällä muutoksella on ja miten jatkaa tästä eteenpäin.

*Tällä hetkellä ajoitettu helmikuulle 2022, mutta saattaa muuttua.

Mietit varmaan, miksi lopetamme Checkoutin käytön. Itsepalvelu on asiakkaillemme tärkeä ominaisuus, ja jotain mitä sinä ja käyttäjät pyydätte yhä useammin. Haluamme siirtyä nopeammin itsepalvelutoimintojen tarjoamiseen, ja totesimme, että Checkoutin poistaminen käytöstä ja Your Account -sovelluksen kehittäminen tekevät sen mahdolliseksi.

Mikä muuttuu? Miten tämä muutos vaikuttaa organisaatiooni? 

Checkout poistuu käytöstä Spring ’22 -julkaisussa. Organisaatiollasi on jo Your Account -sovellus käytössä. Uusi Your Account on nopeampi ja sisältää lisäominaisuuksia, jotka helpottavat tilisi hallintaa, ja tulevissa julkaisuissa siihen lisätään uusia ominaisuuksia. Seuraavia ominaisuuksia ei siirretä:

• Asiakkaiden mahdollisuus maksaa erääntynyt lasku osana keskeytetyn organisaation uudelleenaktivointia. Asiakkaat voivat maksaa laskuja Pay-by-Phone-palvelulla.
• Tilipäällikköjen mahdollisuus julkaista tarjouksia Checkoutiin asiakkaiden tarkasteltavaksi ja allekirjoitettavaksi. Sen sijaan voit suorittaa ostokset itsepalvelupalveluna tai pyytää tilipäällikköä lähettämään sinulle tarjoukset sähköpostitse.

Mitä minun täytyy tehdä? 

Sinun ei tarvitse tehdä mitään, koska organisaatiosi päivitetään uuteen Your Account -toimintoon Spring '22 julkaisussa. Sinun kannattaa myös tutustua Your Account -toimintoihin täällä.

Miten voit tunnistaa käyttäjät, joihin muutos vaikuttaa?
Tämä vaikuttaa kaikkiin käyttäjiin, joilla on laskutusoikeus (tunnistettuinatäällä).

Jos sinulla on vielä kysyttävää, lähetä asiakaspalvelulle tukitapaus ohjeportaalista. Voit katsoa kaikki tämänhetkiset ja menneet ominaisuuksien käytöstä poistamiset Salesforce-ominaisuuksien tuen lopettaminen -artikkelista.

Jos haluat tutustua yleiseen lähestymistapaamme poistaa tuotteita ja ominaisuuksia käytöstä, napsauta tästä.