Salesforce Checkout

Nous préparons le retrait de Salesforce Checkout avec la version Spring ’22*. Comme votre organisation a actuellement accès à cette fonctionnalité, nous souhaitons vous informer en quoi cela vous affecte et comment procéder.

*Actuellement prévu pour le mois de février 2022, sous réserve de modification

Vous voulez probablement connaître les raisons pour lesquelles nous retirons Checkout. Le libre-service est une fonctionnalité importante pour nos clients que vous et vos utilisateurs demandez de plus en plus. Nous souhaitions accélérer la livraison des fonctionnalités de libre-service et nous avons identifié que le retrait de Checkout et la création de Votre compte nous permettraient de le faire.

En quoi consiste cette modification ? Quel sera l'impact de cette modification sur mon organisation ? 

Checkout va être retiré lors de la publication de la version Spring ‘22. Votre organisation dispose déjà de l’accès à l’application Votre compte. Votre compte, la solution alternative, sera plus rapide et inclura des fonctionnalités supplémentaires pour faciliter la gestion de votre compte, grâce à de nouvelles fonctionnalités ajoutées dans les prochaines versions. Les fonctionnalités suivantes ne migreront pas :

• La possibilité pour les clients de payer une facture en retard dans le cadre de la réactivation d’une organisation suspendue. Les clients peuvent payer des factures avec Pay-by-Phone.
• La possibilité pour les responsables de compte de publier des devis sur Checkout pour que les client puissent les consulter et les signer. À la place, vous pouvez effectuer des achats en libre-service ou demander à votre responsable de compte de vous envoyer des devis par e-mail.

Quelle est la mesure à prendre ? 

Aucune action n’est nécessaire, votre organisation sera déjà mise à niveau vers la nouvelle fonctionnalité Votre compte avec la version Spring ‘22. Vous pouvez également vous familiariser avec la fonctionnalité Votre compte ici.

Comment puis-je identifier les utilisateurs impactés ?
Tous les utilisateurs disposant d'une autorisation de facturation (tel qu’identifiéici) sont concernés.

Pour toute question complémentaire, ouvrez une requête auprès du Support via l'Aide. Pour consulter tous les retraits de fonctionnalité actuels et passés, lisez l’article Retrait de fonctionnalités Salesforce.

Pour prendre connaissance de notre approche globale du retrait de produits et de fonctionnalités, cliquez ici.