Salesforce Checkout

Prevediamo di ritirare Salesforce Checkout con il rilascio Spring ‘22*. Poiché la propria organizzazione ha attualmente accesso a questa funzione, desideriamo illustrare l'impatto per l'organizzazione e le opzioni a disposizione.

*Attualmente previsto per febbraio 2022; data soggetta a modifica

Probabilmente ci si starà chiedendo perché abbiamo deciso di ritirare Checkout. La funzionalità self-service è un elemento importante per i nostri clienti ed è un servizio che gli utenti stanno chiedendo sempre di più. La nostra idea è di velocizzare la disponibilità di funzioni self-service e abbiamo pensato che il ritiro di Checkout e la creazione dell'app Il tuo account ci consentano di andare proprio in questa direzione.

Che cosa cambia? Quale sarà l'impatto di questa modifica per la mia organizzazione? 

Con il rilascio Spring ‘22, Checkout verrà ritirato. L'organizzazione può già accedere all'app Il tuo account, ossia la soluzione sostitutiva, che è caratterizzata da maggiore rapidità e dalla presenza di funzioni aggiuntive che semplificheranno la gestione dell'account. Inoltre, nuove funzioni andranno ad aggiungersi nei rilasci futuri. Le seguenti funzioni non verranno migrate:

• La possibilità per i clienti di pagare una fattura scaduta per la riattivazione di un'organizzazione sospesa. I clienti possono pagare le fatture con Pay-by-Phone.
• La possibilità per i responsabili account di pubblicare preventivi in Checkout che i clienti possono visualizzare e firmare. È possibile, invece, completare gli acquisti in modalità self-service o chiedere al proprio responsabile account di inviare i preventivi via email.

Quale procedura devo eseguire? 

Non sono necessarie azioni, in quanto la propria organizzazione verrà già aggiornata alla nuova funzione Il tuo account con il rilascio Spring ‘22. È inoltre consigliabile familiarizzare con la funzionalità Il tuo account qui.

In che modo si possono individuare gli utenti interessati dalla modifica?
Tutti gli utenti con l'autorizzazione di fatturazione (come identificata qui) saranno interessati da questo ritiro.

Per ulteriori domande, aprire un caso con l'Assistenza tramite la Guida. Per visualizzare tutti i ritiri presenti e futuri, consultare l'articolo Ritiro delle funzioni Salesforce.

Per maggiori informazioni sul nostro approccio relativamente al ritiro dei prodotti e delle funzioni, fare clic qui.