Salesforce Checkout

Vi har planer om å avvikle Salesforce Checkout med Spring’ 22-utgivelsen*. Fordi organisasjonen din har tilgang til denne funksjonen for øyeblikket, ønsket vi å fortelle hvordan dette påvirker dere og hvilke alternativer dere har.

*For øyeblikket tidfestet til februar 2022. Kan bli endret.

Du lurer sannsynligvis også på hvorfor vi trekker tilbake Checkout. Selvbetjening er en viktig funksjon for kundene våre og er noe dere og brukerne deres i stadig større grad etterspør. Vi ønsker å levere selvbetjeningsfunksjonalitet raskere, og vi fant at Checkout og bygging av Din konto ville la oss gjøre det.

Hva blir endret? Hvordan vil organisasjonen bli berørt av denne endringen? 

Med Spring ‘22-utgivelsen blir Checkout avviklet. Organisasjonen deres har allerede tilgang til Din konto-appen. Din konto, som er erstatningen, vil bli raskere og inkludere flere funksjoner for å gjøre det enklere å administrere kontoen, og nye funksjoner vil bli lagt til i fremtidige utgivelser. Disse funksjonene vil ikke bli overført:

• Muligheten til å la kunder betale en forfalt faktura som en del av reaktivering av en suspendert organisasjon. Kunder kan betale fakturaer med Pay-by-Phone.
• Muligheten for kontoledere å publisere tilbud til Checkout, der kunder kan vise og signere. Dere kan i stedet fullføre kjøp med selvbetjening eller be kundeansvarlig om å sende tilbud via e-post.

Hva må vi gjøre? 

Det er ikke nødvendig å gjøre noe. Organisasjonen vil bli oppgradert til den nye Din konto-funksjonen med Spring ‘22-utgivelsen. Dere bør også gjøre dere kjent med Din konto-funksjonaliteten her.

Hvordan identifisere brukere som blir berørt?
Alle brukere med faktureringstillatelse (som identifiserther) vil bli berørt.

Hvis du har flere spørsmål, kan du åpne en sak hos kundestøtte via Hjelp. Hvis du vil se alle nåværende og tidligere funksjonsopphør, kan du se artikkelen Opphør av Salesforce-funksjoner.

Hvis du vil vite mer om vår generelle tilnærming når vi avvikler produkter og funksjoner, kan du klikke her.