Salesforce Checkout

Компания Salesforce планирует прекратить поддержку Salesforce Checkout в выпуске Spring'22*. Организациям, имеющим доступ к данной функции, следует просмотреть возможные последствия данного изменения и рекомендуемые действия.

*В настоящее время запланировано на февраль 2022 года; подлежит уточнению.

Почему прекращается поддержка Checkout? Самообслуживание имеет большое значение для наших клиентов и все чаще запрашивается пользователями. Прекращение поддержки Checkout и разработка приложения "Ваша учетная запись" позволяют ускорить внедрение возможностей самообслуживания.

Что изменилось? Как данное изменение повлияет на мою организацию? 

В выпуске Spring'22 поддержка Checkout будет прекращена. Используемая организация уже имеет доступ к приложению "Ваша учетная запись". Данное приложение будет отличаться более быстрой работой и дополнительными функциями для управления учетной записью. В будущих выпусках планируется добавление новых функций. Ниже перечислены функции, которые не подлежат миграции.

• Возможность для клиентов оплатить просроченный счет в рамках повторной активации приостановленной организации. Клиенты могут оплачивать счета по телефону.
• Возможность для менеджеров по работе с клиентами опубликовать сметы в Checkout для просмотра и подписи клиентами. При необходимости клиенты могут совершать покупки самостоятельно или просить менеджеров по работе с клиентами отправить сметы по эл. почте.

Что необходимо сделать? 

Действия не требуются. Новое приложение "Ваша учетная запись" появится в используемой организации в выпуске Spring'22. Функциональные возможности приложения "Ваша учетная запись" см. здесь.

Как определить пользователей, подверженных данному изменению?
Данное изменение повлияет на всех пользователей с полномочием на выставление счетов (как указаноздесь).

При возникновении дополнительных вопросов зарегистрируйте обращение в службу поддержки посредством справки. Все функции, поддержка которых прекращается или уже прекращена, см. здесь.

Дополнительную информацию об общих принципах прекращения поддержки продуктов и функций см. здесь.