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Lightning Experience의 사례 페이지 레이아웃에 빠른 작업이 표시되지 않음

게시 일자: Nov 24, 2025
상세 설명
버튼이 페이지 레이아웃에 추가되고 활동 구성 요소가 레코드 페이지에 있는 경우에도 사용자는 Case(사례) 또는 Work Order(작업 주문) 레코드 페이지에서 빠른 작업 가시성 문제가 발생할 수 있습니다.

빠른 작업의 가시성은 Salesforce 모바일 및 Lightning Experience 작업에 추가하여 페이지 레이아웃에서 관리할 수 있습니다. 이 기능은 Lightning Experience의 Case & Work Order(사례 및 작업 주문) 페이지 레이아웃에서 작동하지 않는 경우도 있습니다.
솔루션

이 정보는 Lightning Experience의 도움말 문서 작업에 설명되어 있습니다.
 
참고: 사용자 프로필, 사례 및 작업 주문에 대한 작업은 다른 레코드와 다른 방식으로 표시될 수 있습니다.
사용자 프로필 페이지의 작업은 글로벌 게시자 레이아웃의 Salesforce Classic 게시자 섹션에서 신속하게 수행할 수 있습니다. 사용자 페이지 레이아웃 또는 글로벌 게시자 레이아웃에 할당된 작업에 관계없이 표준 Chatter 작업만 사용자 프로필 페이지에 나타납니다.

사례 또는 작업 주문에 대해 피드 추적이 활성화된 경우 해당 레코드의 페이지 수준 작업 메뉴에는 맞춤형 버튼과 지원되는 표준 버튼만 있습니다. Chatter 탭에 빠른 작업이 표시됩니다.

다음을 수행해야 합니다.
  1. 사례 또는 작업 주문에 대해 피드 추적이 활성화되어 있는지 확인합니다.
  2. 활성화되어 있는 경우, 사례 또는 작업 주문 레코드를 엽니다.
  3. 기어 아이콘을 클릭한 다음 Edit Page(페이지 편집)를 클릭합니다.
  4. 레이아웃에 'Chatter' 구성 요소를 추가합니다.
  5. 저장합니다.

또는 관리자는 사례 또는 작업 주문 객체에서 피드 추적을 비활성화할 수 있습니다.
Knowledge 기사 번호

000390843

 
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