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Deshabilite Crear tarea desde correo electrónico en la Configuración de correo electrónico para registro de casos en Essentials

Fecha de publicación: Apr 3, 2026
Descripción
Siga los pasos a continuación para ver solo las tareas que crea manualmente y detener el flujo de trabajo automatizado de creación de tareas basadas en sus correos electrónicos.
Solución
  1. Haga clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha de cualquier página y haga clic en Configuración
  2. En el lado izquierdo de la página, en el cuadro de búsqueda rápida, escriba "Correo electrónico para registro de casos".
  3. Haga clic en Correo electrónico para registro de casos
  4. Desplácese hacia abajo y haga clic en Editar junto a su dirección de correo electrónico de enrutamiento
  5. Desplácese hacia abajo hasta Configuración de tareas
  6. Desactive la casilla junto a Crear tarea desde correo electrónico
  7. Haga clic en Guardar
Número del artículo de conocimiento

000391124

 
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