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Désactivation de la création d’une tâche depuis les e-mails dans les paramètres d’e-mail vers requête dans Essentials

Date de publication: Apr 3, 2026
Description
Suivez les étapes suivantes pour voir seulement les tâches que vous créez manuellement, et pour arrêter le flux de travail automatisé de création de tâches en fonction de vos e-mails.
Résolution
  1. Cliquez sur l’icône d’engrenage en haut à droite de n’importe quelle page, puis cliquez sur Configuration.
  2. Sur le côté gauche de la page, dans la zone Recherche rapide, saisissez « E-mail vers requête ».
  3. Cliquez sur E-mail vers requête.
  4. Faites défiler l’écran jusqu’en bas et cliquez sur Modifier en regard de votre adresse e-mail d’acheminement.
  5. Faites défiler l’écran jusqu’à Paramètres de tâche.
  6. Décochez la case en regard de Créer une tâche depuis les e-mails.
  7. Cliquez sur Enregistrer
Numéro d’article de la base de connaissances

000391124

 
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Salesforce Help | Article