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Essentials のメール-to-ケースの設定で [メールからの ToDo の作成] を無効にする

公開日: Apr 3, 2026
説明
以下の手順を実行して、手動で作成したタスクのみを表示し、メールに基づいてタスクを作成する自動ワークフローを停止します。
解決策
  1. ページの右上隅のギアアイコンをクリックし、[設定] をクリックします。
  2. ページの左側で [クイック検索] ボックスに「メール-to-ケース」と入力します。
  3. [メール-to-ケース] をクリックします。
  4. 一番下までスクロールし、ルーティングメールアドレスの横にある [編集] をクリックします。
  5. [タスクの設定] まで下にスクロールします。
  6. [メールからの ToDo の作成] の横のチェックボックスをオフにします。
  7. [保存] をクリックします。
ナレッジ記事番号

000391124

 
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