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Einstein Predictive Intelligence を有効にする

公開日: Nov 22, 2024
解決策
質問: 私のサイトで Commerce Cloud Einstein を有効化する方法を教えてください。

環境: 本番環境のみでフィードをスケジュールします。
Commerce Cloud Einstein をデプロイするには、サイトを[オンライン (保護)] または[インターネット]に設定する必要があります。

Sandbox インスタンスでは、Einstein の導入はできません。
 

回答 : Einstein の機能は、以下の内容で説明する 2 つのフィードが Commerce Cloud Einstein のデプロイ用にスケジュールされ、実行された後、すべてのプライマリインスタンスグループ (PIG) 環境 (開発、ステージング、本番) で有効になり、使用できるようになります。


データ有効化のステップ
デプロイ設定
  1. Business Manager | 管理 | オペレーション | Einstein ステータスダッシュボードへ移動します。
  2. 各サイトの右側にあるドロップダウンメニューを使用して、構成を選択します。
  3. ホストフィールドは、空の場合以外はそのままにして次のステップに進みます。
    • 空白の場合は、現在のサイトのホスト URL を入力します (例: www.CommerceCloud.com。「https://」は含めないでください)。
  4. 地域を設定し、そのサイトの主要な運営地域を反映させます (地域は、サイトの Einstein データの所在地を管理します)。
  5. 商品の詳細ページに在庫切れ製品の推奨事項を生成する場合は、[在庫切れ製品] を選択します (これにより、Einstein は在庫切れの商品を識別することができます)。
  6. サイトのカタログでバリエーショングループの商品タイプ を利用している場合は、バリエーショングループの商品 を選択します。 
  7. サイトにデフォルトのロケール以外の商品カタログデータがある場合は、複数地域情報 を選択してください。
  8. 必要に応じて次の日時以降に作成された注文をエクスポートを定義します（後述 過去注文のエクスポート設定 をご参照ください。）
  9. 必要に応じて1 回あたりの最大注文数の定義 （後述 過去注文のエクスポート設定 をご参照ください。）
  10. カタログと注文フィードのスケジュール の横にあるスイッチ/チェックボックスをクリックします。
  11. 新しく表示されるフォームフィールドを使用して、カタログと注文のフィードをスケジュールします (毎日のレプリケーションの後、トラフィックの少ない時間帯に毎日実行することをお勧めします)（後述 カタログフィード設定 および 注文フィード設定 をご参照ください。）
  12. 保存をクリックします。

過去注文のエクスポート設定
  1. 設定した日時以降に作成された注文をエクスポートします。これは、サイトが Go-Live された日か、2 年前か、どちらか近い日付を設定します。
  2. 1 回の実行あたりの最大注文数: ピーク時に予想される注文数を設定します。
    • デフォルトは 10,000 です。
    • 10 万件の注文を設定し、10 万件の注文を処理した場合、注文フィードの処理時間は 30 分となります。
    • 重要: Einstein へのインポートを検討している注文履歴の多い新規サイトでは、注文数を10,000 件以上にすることをお勧めします。これにより、注文フィードが現在の日に追いつくのに何日もかかるのではなく、最新の日から注文をインポートできるようになります。注文フィードが最新でない場合、最新 7 日間の買い物カゴの視覚化を表示する Commerce Insights が生成されないリスクがあります。
       
カタログフィード設定
  1. 前述した [カタログと注文フィードのスケジュール] の右側にあるスイッチを選択すると、フィードの設定が始まります。
  2. 開始日と時間
    • ステージングからプロダクションへのレプリケーションが完了した直後に実行されるようジョブをスケジュールすることで、Commerce Cloud Einstein に最新の商品情報や最近発売された商品情報を提供することができます。
    • ステージングから本番環境へのレプリケーションジョブの完了時間を表示するには、ステージングインスタンス > 管理 > レプリケーション >データのレプリケーション処理 > 次のタイプの終了時刻を表示: 転送 & 公開
  3. 時間単位: 日 を選択することをお勧めします。
  4. 頻度: 1 を指定することをお勧めします。
    • Commerce Cloud Einstein に最新の変更を反映させるために、毎日カタログフィードを実行することをお勧めします。
    • カタログ全体は最初の実行時にのみエクスポートされ、その後は差分が送信されるため、1 日の実行時間はかなり短くなります (ほとんどのカタログで 1 分未満)。
       

注文フィード設定
  1. 開始日と時間
    • 注文が比較的少ない時間帯に合わせてジョブをスケジュールします。
  2. 時間単位: 日 を選択することをお勧めします。
  3. 頻度: 1 を指定することをお勧めします。
    • 毎日の注文フィードは、機能を維持するために重要です。Commerce Insights は過去 7 日間の注文を使用するため、常に最新の情報を提供する必要があります。 毎日の注文フィードが使用されていない場合、https://configurator.cquotient.com (Einstein の導入完了後に利用可能) の Commerce Insights は結果を生成しません。
    • 注文フィードは次の Recommender の戦略にも使用されます: 商品アフィニティアルゴリズム

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  1. "Einstein 構成" 画面で上記の設定を終了してから、保存をクリックすると、Commerce Cloud Einstein Engine のデプロイが自動的に開始されます。
    • Einstein Status が"未デプロイ"から"実行中"に変わると、Commerce Cloud Einstein の機能が PIG インスタンスで使用できるようになります。
  2. Einstein Configurator へのアクセスは自動的に構成されません。最初のサイト管理者のアクセスについては、Salesforce サポートによる手動追加が必要です。
    • 最初のサイト管理者のアクセス設定の後、Einstein Configurator へのアクセスを追加する場合は、サイト管理者が追加を行います。サイト管理者に提供するメールアドレスは、Account Manager へのログインに使用するメールアドレスである必要があります。
    • お客様が Einstein の最初のサイト管理者である場合、カタログと注文フィードの送信が本番環境にて正常に実行されたことを確認した後、Salesforce サポートへのお問い合わせを新規に作成してください。以下の内容を入力してください。
      1. 製品: Commerce
      2. トピック: B2C マーチャンダイジング、マーケティング、Einstein
      3. Related Realms: Einstein を有効にしたい Realm を一つ選択
      4. 本番/Sandbox: All
      5. お問い合わせの件名を簡潔にご記入ください: Einstein の導入完了 - Configurator アクセス申請
      6. 問題の詳しい説明をご記入ください: 
        • Einstein フィードを下記サイトに正常にスケジュールしました。
          (Einstein フィードを設定したサイトのリスト)
          上記サイトについて、私のメールアドレス (あなたのAccount Managerログインメールアドレス) に、Einstein Configurator のサイト管理者の権限を与えてください。
          また、以下のユーザーにもサイト管理者権限を与えてください:
          (Einstein Configurator アクセスを申請する 追加のAccount Manager アカウントのメールアドレスのリスト)
          Business Manager URL:
          (本番インスタンスの Business Manager URL)
      7. Salesforce サポートからご連絡を差し上げるのはどのタイムゾーンがよろしいでしょうか?: (GMT+09:00) 日本標準時  (Asia/Tokyo)
      8. 重要度: 重要度 4 - 一般的な問い合わせ、ハウツー、日常の技術的問題
 
詳細については、ドキュメントを参照してください。Commerce Cloud Einstein ステータスダッシュボード
 
ナレッジ記事番号

000391436

 
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