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Preguntas más frecuentes sobre el Centro de registro

Fecha de publicación: Apr 4, 2025
Descripción
Entorno: Centro de registro
Solución
¿Se pueden eliminar o cambiar los registros de información del sistema para indicar errores en su lugar?
Los registros del sistema no se pueden modificar ni eliminar.

¿Qué tipos de registro se cuentan en la cuota del centro de registro?
Todos los tipos de registro contarán en la cuota.

¿Cuentan los registros del sistema en la cuota del centro de registro?
Sí, excepto para los registros MOCE. MOCE seguirá enviando registros a LogCenter incluso si se alcanza la cuota.

¿Cómo puede obtener un límite de archivos de 10 MB para los archivos de registro? ¿Existe una forma de dividir este en múltiples archivos? 
El archivo no se puede dividir, pero si supera el tamaño del archivo de 10 MB, entonces debe modificar sus declaraciones de registro para crear más registros personalizados en vez de escribir en el mismo y alcanzar el límite de archivo. 

¿Existe un límite de caracteres sobre el tiempo en que puede estar un mensaje de registro en el centro de registro?
Sí, el límite de caracteres es aproximadamente de 7000 y el mensaje se truncará una vez alcanzado el límite. El resto del mensaje se puede encontrar en el archivo de registro correspondiente si no se ha alcanzado el límite de tamaño del archivo. 

Veo un mensaje de registro en el centro de registro, pero no puedo localizar el mensaje en un archivo de registro. ¿Por qué pasa esto?
Los mensajes de registro se escriben directamente en el centro de registro desde Business Manager. Si un archivo de registro alcanza el máximo de 10 MB, los mensajes dejarán de escribirse en el archivo. Los archivos de registro que no alcanzaron su tamaño máximo se pueden identificar por la gravedad, la clase y la fecha.

¿Dónde puedo encontrar más información sobre Centro de registro? ¿Existe una Guía del usuario disponible?
La información sobre Centro de registro se puede encontrar en InfoCenter. Consulte a continuación.
Centro de registro
https://documentation.b2c.commercecloud.salesforce.com/DOC1/topic/com.demandware.dochelp/content/b2c_commerce/topics/site_development/b2c_log_center.html
Número del artículo de conocimiento

000391487

 
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