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FAQ du centre de consignation

Date de publication: Apr 4, 2025
Description
Environnement : Centre de consignation
Résolution
Les journaux d’informations système peuvent-ils être supprimés ou modifiés de manière à indiquer des erreurs ?
Les journaux système ne peuvent pas être modifiés ni supprimés.

Quels sont les types de journaux pris en compte dans le quota du centre de consignation ?
Tous les types de journaux sont pris en compte dans le quota.

Les journaux système sont-ils pris en compte dans le quota du centre de consignation ?
Oui, à l’exception des journaux MOCE. MOCE enverra toujours des journaux au centre de consignation, même si le quota est atteint.

Comment contourner la limite de 10 Mo pour les fichiers journaux ? Existe-t-il une méthode permettant de les diviser en plusieurs fichiers ? 
Le fichier ne peut pas être divisé, mais si vous dépassez la taille de fichier de 10 Mo, vos instructions de journalisation doivent être modifiées de manière à ce que davantage de journaux personnalisés soient créés plutôt que toutes les écritures soient effectuées dans le même journal et que la limite de fichier soit atteinte. 

Existe-t-il une limite de caractères pour la longueur d’un message de journal dans le centre de consignation ?
Oui, la limite est d’environ 7 000 caractères et le message sera tronqué une fois la limite atteinte. Le reste du message sera accessible dans le fichier journal correspondant si la taille limite du fichier n’est pas atteinte. 

Je vois un message de journal dans le centre de consignation, mais je ne parviens pas à localiser celui-ci dans un fichier journal. Pourquoi ?
Les messages de journal sont écrits directement dans le centre de consignation depuis Business Manager. Si un fichier journal atteint la taille maximale de 10 Mo, plus aucun message n’est écrit dans ce fichier. Les fichiers journaux dont la taille maximale n’est pas atteinte peuvent être identifiés en fonction de leur sévérité, lame de serveur et date.

Où puis-je trouver des informations supplémentaires au sujet du centre de consignation ? Un guide de l’utilisateur est-il disponible ?
Des informations au sujet du centre de consignation sont disponibles dans l’Infocenter. Référez-vous au lien ci-dessous.
Centre de consignation
https://documentation.b2c.commercecloud.salesforce.com/DOC1/topic/com.demandware.dochelp/content/b2c_commerce/topics/site_development/b2c_log_center.html
Numéro d’article de la base de connaissances

000391487

 
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Salesforce Help | Article