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Configurazione dei domini radice con eCDN

Data pubblicazione: May 5, 2026
Descrizione
Configurazione/limitazioni del dominio radice B2C Commerce e APEX.
Risoluzione

Obiettivo: offrire soluzioni alternative per la gestione del dominio Apex/radice del cliente con eCDN

Ambiente: produzione e sviluppo

NOTA:
  •         l'alias radice/APEX non è supportato su eCDN. La verifica TXT potrebbe non essere eseguita tramite eCDN.
  •         Il cliente deve configurare il processo esternamente con il proprio provider DNS o servizio di reindirizzamento e inoltrare il traffico HTTP/HTTPS al nome host personalizzato. 
  •        La procedura ottimizzata è evitare di puntare il dominio APEX/radice verso un IP nodo eCDN, poiché si possono verificare risultati imprevisti.

TUTTE le reti per la consegna di contenuti forniscono record CNAME nell'ambito dell'impostazione dei record DNS. Le CDN non possono avere un IP statico per puntare verso più nodi in una rete distribuita. 

Ad esempio, la seguente impostazione NON è consigliata:
mysite.com      A      104.28.26.118   
Dove 104.28.26.118 è l'IP di un nodo CloudFlare o l'IP origine di Salesforce Commerce Cloud. 

Come gestisco i miei domini APEX/radice da questo momento?

Problema: 
a causa di una limitazione nella specifica DNS, i domini Apex/ radice (example.com) non possono far puntare il record CNAME a un nome host di alias. Per ulteriori informazioni, vedere:

        https://www.ietf.org/rfc/rfc1912.txt
Record CNAME 2.4

   La coesistenza di un record CNAME con altri dati non è consentita.  In
   altre parole, se suzy.podunk.xx è un alias per sue.podunk.xx, l'utente
   non può avere un record MX per suzy.podunk.edu, né un record A e
   neppure un record TXT.

Soluzione temporanea:
il cliente utilizzerà un servizio esterno per eseguire il reindirizzamento dal dominio radice/APEX al sottodominio e questo reindirizzamento deve essere impostato per HTTP e HTTPS!
ad esempio
http://example.com reindirizzato a http://www.example.com
https://example.com reindirizzato a https://www.example.com
A seconda delle proprie esigenze, è anche possibile eseguire le impostazioni:
http://example.com reindirizzato a https://www.example.com

www.example.com rimarrà come CNAME per CF.

Il reindirizzamento esterno potrebbe essere:
a. Il provider DNS che gestisce il reindirizzamento.
b. L'uso di Apache come server Web è possibile tramite .htaccess.
c. Uso di IIS su un server Microsoft Windows
d. Se si utilizza NGINX, è possibile applicare regole di riscrittura tramite questo canale.

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Come procedere se non si desidera reindirizzare il dominio APEX/radice a un sottodominio?

Problema: 
Clienti che intendeno servire definitivamente il traffico da Apex (example.com) anziché effettuare il reindirizzamento al sottodominio (ossia www.example.com).

Soluzione temporanea:
il cliente deve utilizzare una soluzione a livello di DNS per indirizzare i domini Apex/radice all'alias CNAME eCDN.
 
  • Fornitori noti che lo supportano: (UltraDNS, DynDNS, DNSMadeEasy, DNSimple, CSC Advanced DNS, NS1.)

Esempi:
Record ALIAS di DynDNS 
Record ANAME DNS Made Easy
UltraDNS 
NSONE.NET

Informazioni aggiuntive:
  • per sapere qual è la differenza tra CNAME, ALIAS e URL, visitare il sito riportato sotto.
(https://support.dnsimple.com/articles/differences-between-a-cname-alias-url/)
Numero articolo Knowledge

000391603

 
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