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SFCC 環境のサイトを削除する方法

公開日: Dec 16, 2025
解決策
目的: SFCC 環境のサイトを削除する手順。

環境: インスタンス種別: PIG

手順:

[Administration (管理)] | [Sites (サイト)] | [Manage Sites (サイトの管理)] | [SiteName] | [Delete (削除)]


PIG (プライマリインスタンスグループ) 環境でのサイトの削除は非常にデリケートなプロセスのため、この作業を実施できるのは、Salesforce Commerce Cloud サポートのみです。次の手順をしっかりと確認してから進んでください。

1.まず、削除するサイトからすべての注文と顧客を削除します。この作業は、ピーク時以外に実行する必要があります。

以下のドキュメントでは、注文と顧客を手動で削除するプロセスについて説明します。
注文の削除
顧客の削除

大量の注文がある場合は、[Order Retention (注文保持)] 設定を「1」に更新して、1 日以上経過しているすべての注文を削除することが可能です。これはシステムのクリーンアップジョブによって 1 日に 1 回実行され、実行ごとに 50,000 個の注文が削除されます。サイトの削除を計画する場合にはこの設定を検討してください。

以下のドキュメントでは、注文保持設定の定義方法について説明します。
注文環境設定

2.「サイト」レプリケーションタスクで複製されるすべての項目を確認します。サイト削除作業の一環として、これらに対してレプリケーションを行う必要があります。
  • レプリケーションタスクに含まれる内容については、「データレプリケーションタスク」ドキュメントを参照してください。
  • 対象インスタンスへのレプリケーションが安全であることを確認します。Production (本番) 環境で直接行われた変更と、その変更が Staging (ステージング) 環境にもあることを確認します。また、Production (本番) 環境にに対してレプリケーションを実施した場合に問題になる恐れのある Staging (ステージング) 環境の変更も確認します。

3.新規サポートケースを起票して、削除するサイトを指定します。Salesforce Commerce Cloud サポートは Staging (ステージング) 環境のみからそのサイトを削除します。
  • Staging (ステージング) 環境の [管理] | [サイト] | [サイトの管理] 画面のスクリーンショットをサポートケースに添付します。そのスクリーンショットには下記の情報が含まれていることを確認してください。
    •  Business Manager の URL
    •  削除対象のサイト (ハイライトしてください)

4.残りの作業では複数のレプリケーションが必要になるため、運用中のサイトの利用率が低いときや、スケジュール済みのレプリケーションを避けた時間に作業を行うことをお勧めします。または、待機中のスケジュール済みのレプリケーションを無効にしたり、再スケジュールしたりできます。ステップ 5 の最中に予期しないレプリケーションが発生すると、損害が大きくなる可能性があります。

5.「サイト」レプリケーションタスクのみを選択して、Development (開発) 環境へのデータレプリケーションを実行します。これにより、Business Manager とストアフロントからサイトが削除されますが、サイトのデータは [UNDO (元に戻す)] 機能に残ります。

6.重要なステップ: Development (開発) 環境を徹底的に確かめ、レプリケーションの結果として問題がないことを確認します。問題があれば、「How to roll back a replication」(レプリケーションのロールバック方法) の手順に従ってレプリケーションを元に戻します。
 
7.レプリケーションが成功したと判断できたら、「サイト」レプリケーションタスクの Development (開発) 環境へのデータレプリケーションを繰り返します。これにより、 [UNDO (元に戻す)] に残ったデータが消去されるため、完了すると後戻りはできません。このステップは、サイトのデータを Development (開発) 環境から完全に削除するために必要です。

8.Development (開発) 環境で何も問題がなければ、Production (本番) 環境を対象としてステップ 4 ～ 6 を繰り返します。

ステップ 5 で、[UNDO (元に戻す)] に残ったデータが削除される 2 回目のレプリケーションで Production (本番) サイトの問題が発生しないように、十分な注意を払います。Production (本番) 環境への 2 回目のレプリケーションでは、すべてのデータベース作業が行われるため、完了までに最大 72 時間かかる可能性があります。この作業は、重要でない期間に行うことをお勧めします。

レプリケーション時間を最小限に抑えるために、事前にできる限り多くのデータ (注文、顧客、ほしい物リスト、価格リスト、クーポン、在庫など) を削除しておいてください。 サイトを削除する最初のレプリケーション以降のレプリケーションでは、関係がない場合でもサイトの削除が試行されます。 最初のレプリケーションの直後に 2 回目のレプリケーションが実行されるように慎重にスケジュールする必要があります。

参考資料: https://support-demandware.force.com/customer/articles/KB_How_To/How-to-delete-a-site
 
ナレッジ記事番号

000391621

 
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