Einstein レコメンデーションレポートのトラブルシューティング方法

1.Chrome 拡張機能 Commerce Cloud Recommendation Validator を使用して、次の問題を確認します。

• viewProduct がトリガーされない
  • 修正方法: 商品詳細ページのテンプレートに以下のようなタグが記述されていることを確認してください

  • <isobject object="${product}" view="detail">

• viewReco がトリガーされない
  • 修正方法: コンテンツスロットで以下のようなタグが記述されていることを確認してください

  • <isobject object="${product}" view="recommendation">

• clickReco がトリガーされない
  • Commerce Cloud Recommendation Validator を使用して clickReco がトリガーされているかを確認します。トリガーされていない場合は、viewReco をクリックした rec を含むページを確認します。
  • viewReco がトリガーされている場合は、商品 ID がクリック後のページの viewProduct アクティビティの商品 ID と一致していることを確認します。一致しない場合は問題があります。診断するにはサポートに問い合わせる必要があります。
  • viewReco がトリガーされていない場合は、上記のように isobject タグを適切に記述するようにテンプレートの修正が必要です。
• マスター商品の価格定義により、誤った価格が表示される
  • マスター ID ではなくバリエーション価格定義を呼び出すようにテンプレート API を修正します。
•  viewCategory または viewSearch がトリガーされない
  • コードが SiteGenesis の例に従って各商品タイルをレンダリングするときに「isobject」タグを配置する場合、viewSearch/viewCategory の追跡は自動的に行われます。

2.アンカーが context-object 属性に適切に入力されていることを確認します。

• PDP - 商品 ID は Commerce Cloud Recommendation Validator の「Recommendations」タブの「Anchors」の横に表示されます。
  • PDP スロットタグの例:

  • <isslot id="pdp-you-may-like" description="PDP You May Like" context="global" context-object="${pdict.Product.variant ? pdict.Product.masterProduct : pdict.Product}" />

• カテゴリページ - カテゴリ ID は Commerce Cloud Recommendation Validator の「Recommendations」タブの「Anchors」の横に表示されます。 
  • カテゴリスロットタグの例:

  • <isslot id="recomm-category-anchor" description="Product page slot" context="global" context-object="${pdict.ProductSearchResult.category}" />