Wie rufen Sie eine HAR-Datei ab?

Was ist eine HAR-Datei?

HAR steht für "HTTP-Archiv" und stellt einen Container für viele Verfolgungsinformationen innerhalb eines Browsers dar. Sie zeichnet alle Webanforderungen auf, die von der Browserregisterkarte vorgenommen werden, einschließlich der Anforderung und Antwortheader, des Texts und der zum Laden benötigten Zeit. Daher sind HAR-Dateien bei der Behebung von Problemen hinsichtlich Geschwindigkeit und Caching sowie Problemen, die sich schwieriger replizieren lassen, sehr hilfreich.

Lesen Sie die Sicherheitsrichtlinie für HAR vor dem Erstellen dieser in den nachfolgend genannten unterstützten Browsern

HAR-Dateien (HTTP-Archiv) können sensible Daten, einschließlich Cookies, Authentifizierungstoken und persönliche Daten, enthalten. Diese Daten können zu Sicherheitsrisiken wie Identitätswechsel und nicht autorisiertem Zugriff führen. 

Beim Erstellen einer HAR-Datei müssen Kunden sicherstellen, dass die folgenden Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, bevor die Datei an den Salesforce-Support und Drittanbieter gesendet wird.

1. Bereinigen: Bereinigen Sie Dateien vor dem Freigeben mithilfe einer HAR-Bereinigung (z. B. HAR-Bereinigung von Cloudflare) oder manuell mit einem Text-Editor, um vertrauliche Informationen unkenntlich zu machen.
2. Abmelden bei Sitzungen: Wenn Sie nicht auf die Authentifizierung bezogene Probleme untersuchen, melden Sie sich vor dem Aufzeichnen bei allen aktiven Sitzungen ab, um die Sicherheit zu erhöhen und zu vermeiden, dass Token aktiver Sitzungen erfasst werden.
3. HAR-Hygiene: Behandeln Sie HAR-Dateien als eingeschränkt. Beschränken Sie den Zugriff nur auf entsprechendes Personal und sorgen Sie für eine sichere Speicherung und Übertragung. HAR-Dateien dürfen außerhalb von Salesforce (z. B: chatGPT) niemals unbereinigt hochgeladen werden).

Generieren einer HAR-Datei

Befolgen Sie die Anweisungen im Browser und stellen Sie sicher, dass Sie Auswirkungen, insbesondere hinsichtlich Leitung und Sicherheit, verstehen.




In Chrome

1. Navigieren Sie zum URL, bei dem das Problem auftritt.

2. Klicken Sie an einer beliebigen Stelle auf der Seite mit der rechten Maustaste und klicken Sie dann auf Inspect Element (Untersuchen).

3. Die Entwicklertools sollten nun unten im Browser geöffnet sein. Klicken Sie nun auf die Registerkarte Network (Netzwerk).

4. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Aufzeichnen und erzwingen Sie eine Aktualisierung der Seite oder klicken Sie auf einen Link, bei dem das Problem auftritt. Das Ziel besteht darin, das Problem zu reproduzieren und die Ausgabe zu erfassen.

5. Sobald Sie auf der Registerkarte "Network" (Netzwerk) mit der rechten Maustaste auf das Problem geklickt und "Save as HAR with Content" (Als HAR mit Inhalt speichern) ausgewählt haben, speichern Sie die Datei.

 6. Nun können Sie die Ausgabedatei in Ihr Support-Ticket hochladen oder es an eine E-Mail-Antwort anhängen. 

In Firefox

1. Navigieren Sie zum URL, bei dem das Problem auftritt.

2. Navigieren Sie zu Tools (Werkzeuge) > Web Developer (Webentwickler) > Network (Netzwerk).

3. Aktualisieren Sie die Seite, um mit dem Erfassen des Datenverkehrs zwischen dem Browser und dem Server zu beginnen, oder klicken Sie auf einen Link, bei dem das Problem auftritt. Das Ziel besteht darin, das Problem zu reproduzieren und die Ausgabe zu erfassen.

4. Klicken Sie auf Export (Exportieren) und dann auf Save As... (Speichern unter), um die HAR-Datei zu speichern.

In Safari

1) Stellen Sie sicher, dass "Show features for web developers" (Funktionen für Webentwickler anzeigen) auf der Menüleiste unter Safari > Settings (EInstellungen) > Advanced (Erweitert) aktiviert ist.
2) Besuchen Sie die Webseite, auf der Sie den Datenverkehr exportieren möchten.
3) Klicken Sie auf der Menüleiste auf Develop (Entwickeln) und wählen Sie dann Show Web Inspector (Web Inspector anzeigen) aus. Aktualisieren Sie die Seite.
4) Wechseln Sie zur Registerkarte Network (Netzwerk) und klicken Sie oben rechts auf Export (Exportieren).

Wenn Sie diese Informationen im Videoformat anzeigen möchten, sehen Sie sich das Video How to Capture HAR & Console Log Files (HAR- und Konsolenprotokoll-Dateien erfassen) an.