Como recuperar um arquivo HAR?

O que é um arquivo HAR?

HAR significa HTTP Archive e é um contêiner para muitas informações de rastreamento de dentro de um navegador. Ele registra todas as solicitações da web feitas pela guia do navegador, incluindo os cabeçalhos de solicitação e resposta, o corpo e o tempo que levou para carregar. Por isso, os arquivos HAR são muito úteis para solucionar problemas de velocidade, cache e outros problemas mais difíceis de replicar.

Leia a Diretriz de segurança de HAR antes de criá-los nos navegadores compatíveis abaixo

Os arquivos HAR (http archive) podem conter dados confidenciais, incluindo cookies, tokens de autenticação e informações pessoais. Esses dados podem levar a riscos à segurança, como falsidade ideológica e acesso não autorizado. 

Ao criar um arquivo HAR os clientes devem garantir que as precauções a seguir sejam tomadas antes que o arquivo seja enviado ao Suporte do Salesforce e aos Fornecedores Terceirizados.

1. Limpar: Limpar os arquivos antes de compartilhá-los usando um limpador de HAR (por exemplo, o Cloudflare HAR Sanitizer) ou manualmente com um editor de texto para redigir informações confidenciais.
2. Sair das sessões: Ao investigar problemas de não autenticação, sair de qualquer sessão ativa antes do registro para aumentar a segurança e evitar a captura de tokens da sessão ativa.
3. Limpar os HAR: Tratar arquivos HAR como restritos. Restringir o acesso somente ao pessoal apropriado e garantir armazenamento e transmissão seguros. Os arquivos HAR nunca devem ser enviados sem a limpeza fora do Salesforce (por exemplo, chatGPT)

Como gerar um

Siga as instruções fornecidas pelo navegador e esteja ciente das implicações, especialmente em termos de desempenho e segurança.




No Chrome

1. Navegue para o URL em que você está vendo o problema.

2. Clique com o botão direito do mouse em qualquer lugar da página e clique em Inspecionar elemento.

3. As ferramentas do desenvolvedor devem ter aberto na parte inferior do navegador. Agora clique na guia Rede.

4. Clique no botão de registro e force uma atualização da página ou clique em um link no qual você está vendo o problema. O objetivo é reproduzir o problema e capturar o resultado.

5. Depois de ver o problema, clique com o botão direito na guia Rede e selecione "Salvar como HAR com conteúdo" e salve o arquivo.

 6. Agora você pode enviar o arquivo de resultado para seu pedido de suporte ou anexá-lo a uma resposta por e-mail. 

No Firefox

1. Navegue para o URL em que você está vendo o problema.

2. Navegue até Ir para Ferramentas > Desenvolvedor Web > Rede.

3. Atualize a página para começar a capturar o tráfego entre o navegador e o servidor ou clique em um link no qual você esteja vendo o problema. O objetivo é reproduzir o problema e capturar o resultado.

4. Clique em Exportar e, em seguida, Salvar como... para salvar o arquivo HAR.

No Safari

1) Verifique se a caixa "Mostrar recursos para Desenvolvedor Web" está marcada na barra de menus da guia Safari > Configurações > Avançado.
2) Visite a página da web de onde você deseja exportar o tráfego.
3) Clique em Desenvolvedor na barra de menus, selecione Mostrar Inspetor Web. Atualize a página.
4) Vá para a guia Rede e clique em Exportar no lado superior direito do painel.

Para ver essas informações em formato de vídeo, assista How to Capture HAR & Console Log Files.