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Benutzerdefiniertes Profil für den Salesforce-Systembenutzer mit Marketing Cloud Connect

Veröffentlichungsdatum: Dec 19, 2024
Beschreibung

Wenn Sie ein benutzerdefiniertes Profil für den Salesforce-Systembenutzer für Marketing Cloud Connect nutzen, können in Marketing Cloud Probleme mit Funktionen auftreten, die von der Integration abhängen. Dies können unter anderem folgende Probleme sein:

  • Aktivieren einer Journey
  • In synchronisierten Datenquellen werden keine Objekte angezeigt
  • Bei dem Versuch, ein neues Objekt in synchronisierten Datenquellen einzurichten, fehlen einige Objekte

 

Lösung

Gemäß der folgenden Dokumentation wird für den Salesforce-Systembenutzer das Profil "Systemadministrator" empfohlen.

Benutzertypen und Benutzerberechtigungen in Marketing Cloud Connect

Es gehört nicht zum Aufgabenbereich des Marketing Cloud-Supports, Probleme mit Berechtigungen für einen Systembenutzer mit einem benutzerdefinierten Profil zu beheben. Die Lösung wäre, entweder das Profil "Systemadministrator" zu verwenden oder ein benutzerdefiniertes Profil basierend auf dem Profil "Systemadministrator" zu erstellen und nach Bedarf einzuschränken und zu testen, um sicherzustellen, dass die Funktionalität auf der Marketing Cloud-Seite erhalten bleibt.
 

Nummer des Knowledge-Artikels

000391771

 
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