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Perfil personalizado para el usuario de sistema de Salesforce con Marketing Cloud Connect

Fecha de publicación: Dec 19, 2024
Descripción

Al utilizar un perfil personalizado para el Usuario del sistema de Salesforce para Marketing Cloud Connect, puede encontrar problemas en Marketing Cloud con funciones que se basan en la integración. Los problemas pueden incluir lo siguiente:

  • Activación de una trayectoria
  • No aparece ningún objeto en Orígenes de datos sincronizados
  • Faltan algunos objetos al intentar configurar un nuevo objeto en Orígenes de datos sincronizados

 

Solución

Según la documentación que aparece a continuación, el Perfil de administrador del sistema se recomienda para el Usuario del sistema de Salesforce.

Tipos de usuario y permisos de Marketing Cloud Connect

No está dentro del ámbito de asistencia de Marketing Cloud para solucionar problemas de permisos para un Usuario del sistema con un Perfil personalizado. La resolución sería utilizar el Perfil de administrador del sistema o crear un perfil personalizado basándose en el Perfil de administrador del sistema y limitar según sea necesario y probar para garantizar que aún tiene funciones en el lado de Marketing Cloud.
 

Número del artículo de conocimiento

000391771

 
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