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Profilo personalizzato per l'utente di sistema Salesforce con Marketing Cloud Connect

Data pubblicazione: Dec 19, 2024
Descrizione

Quando si utilizza un profilo personalizzato per l'utente di sistema Salesforce per Marketing Cloud Connect, è possibile che si verifichino problemi in Marketing Cloud con le funzionalità basate sull'integrazione. I problemi possono includere quanto segue:

  • Attivazione di un journey
  • Nessun oggetto visualizzato in Origini dati sincronizzate
  • Assenza di alcuni oggetti quando si tenta di impostare un nuovo oggetto in Origini dati sincronizzate

 

Risoluzione

Come illustrato nella seguente documentazione, il profilo Amministratore di sistema è consigliato per l'utente di sistema Salesforce.

Tipi di utente e autorizzazioni di Marketing Cloud Connect

La risoluzione dei problemi di autorizzazione per un utente di sistema con un profilo personalizzato non rientra nell'ambito dell'assistenza di Marketing Cloud. La soluzione sarebbe utilizzare il profilo Amministratore di sistema o creare un profilo personalizzato basato sul profilo Amministratore di sistema e limitarlo secondo necessità, verificando di avere ancora funzionalità lato Marketing Cloud.
 

Numero articolo Knowledge

000391771

 
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