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Impossible de supprimer des tâches avec des sous-types de cadences dans High Velocity Sales

Date de publication: Feb 20, 2025
Description
Lorsque les fonctionnalités de l’application High Velocity Sales sont désactivées dans votre organisation, la suppression de tâches comportant des sous-types de cadences peut provoquer l’une des erreurs suivantes :

« Interrogation avec accès intégral impossible »

OU

«  Vous ne pouvez pas supprimer de tâches de cadence de vente lorsque High Velocity Sales est désactivé.
Ces tâches sont automatiquement mises à jour au fur et à mesure de la progression des cibles dans la cadence de vente. »
Résolution
Pour supprimer une tâche qui renvoie l’une de ces erreurs, le seul moyen consiste à réactiver la fonctionnalité High Velocity Sales. 

Pour la réactiver, contactez votre chargé de compte afin de demander un provisionnement temporaire pour activer à nouveau la licence High Velocity Sales.

Si vous ne savez pas qui contacter, consignez une requête auprès du support Salesforce.
Numéro d’article de la base de connaissances

000391916

 
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Salesforce Help | Article