myTrailhead ユーザーが、カスタムの myTrailhead ではなく標準の Trailhead に転送される

1) エンドユーザーに myTrailhead コンテンツへのアクセス権限が含まれる適切な権限セットがありません。このユーザーに myTrailhead コンテンツへのアクセス権限を付与する myTrailhead の権限セットがあることを確認してください。

 

2) myTrailhead と同じメール ID を使用して標準の Trailhead にアクセスしたエンドユーザーが myTrailhead を起動またはアクセスすると、標準の Trailhead に直接ルーティングされます。標準の Trailhead からログアウトし、ブラウザーの Cookie と履歴をクリアしてから、直接 URL 例 (abc.my.trailhead.com) を使用して myTrailhead にアクセスしてください。

3) myTrailhead 認証変更: 組織が TBID > SIFM (またはその逆) に移動した場合、正しい権限セットを持っているにもかかわらず標準の Trailhead にルーティングされる場合は、標準の Trailhead からログアウトし、ブラウザーの Cookie と履歴をクリアしてから、直接 URL 例 (abc.my.trailhead.com) を使用して myTrailhead にアクセスしてください。

4) myTrailhead 認証種別 SIFM:   組織で ID 認証を使用している場合は、myTrailhead にアクセスするための接続アプリケーションへのアクセス権が、myTrailhead にアクセスしようとしている内部ユーザーとコミュニティユーザーの両方のプロファイルに割り当てられていることを確認してください。

Salesforce Identity for myTrailhead の設定とログインの問題

myTrailhead アクセス権を設定およびトラブルシューティングする