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メールログの「550-5.7.26 Unauthenticated email from *recipient's domain* is not accepted (550-5.7.26 *受信者のドメイン* からの未認証メールは受理されません)」エラー

公開日: Aug 8, 2023
説明
※この記事は英語版を翻訳しており、一部機械翻訳を含むため内容は後日更新される可能性があります。最新の内容は英語版を参照してください。表示言語は画面右下の言語名から切り替えられます。

メールログで次のような永続的なエラーがユーザーに表示されます。

550-5.7.26 Unauthenticated email from *recipient's domain* is not accepted due to \r\n550-5.7.26 domain's DMARC policy.Please contact the administrator of \r\n550-5.7.26 *recipient's domain* domain if this was a legitimate mail.Please visit \r\n550-5.7.26. (550-5.7.26 *受信者のドメイン* からの未承認メールは \r\n550-5.7.26 ドメインの DMARC ポリシーにより受理されません。このメールが正当なものである場合は、\r\n550-5.7.26 *受信者のドメイン* ドメインの管理者にお問い合わせください。\r\n550-5.7.26 にアクセスしてください。)
解決策

ドメインベースのメッセージ認証、レポート、準拠 (DMARC) は、Sender Policy Framework (SPF) と DomainKeys identified mail (DKIM) を使ってメールメッセージの信頼性を判断するメール認証方法です。

DMARC は、メール認証のために定められた SPF および DKIM 標準に依存しているため、DMARC に関するエラーは、SPF や DKIM が欠落していることに起因する場合があります。

送信者のドメインで SPF と DKIM がすでに設定されていることを確認してください。

参照:
DKIM 鍵の作成
Sender Policy Framework レコードと Salesforce SPF レコード
ナレッジ記事番号

000391969

 
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Salesforce Help | Article