Ritiro di Marketing Cloud Social Studio

Salesforce ritirerà i seguenti abbonamenti Marketing Cloud Social Studio ("Prodotti Marketing Cloud Social Studio") il 18 novembre 2024.

Prodotti Marketing Cloud Social Studio

Che cosa implica questa modifica? 

A partire dal 18 novembre 2024, o alla fine del proprio contratto, a seconda di quale data viene prima, non sarà più possibile accedere all'applicazione Social Studio, e tutti i dati cliente associati saranno eliminati non appena il contratto giunge a conclusione, ai sensi della Trust and Compliance Documentation (Documentazione sulla conformità e affidabilità).  Se la Durata ordine del proprio Prodotto o dei propri Prodotti Marketing Cloud Social Studio si estende oltre il 18 novembre 2024, si verrà contattati direttamente da Salesforce per discutere delle opzioni a disposizione.  

Quali azioni devono intraprendere prima del 18 novembre 2024?

Salesforce consiglia di recuperare i propri dati Social Studio almeno 90 giorni prima della Data finale ordine del proprio Prodotto o dei propri Prodotti Marketing Cloud Social Studio o del 18 novembre 2024, a seconda di quale data viene prima.  Fare riferimento alle procedure descritte nella Guida di Salesforce:  Social Studio Data Extracts (Estrazioni dati Social Studio). 

Potete consigliare prodotti simili a Social Studio?

Contattare il proprio responsabile account per discutere dei prodotti alternativi di terze parti simili ai Prodotti Marketing Cloud Social Studio. 

In caso di ulteriori domande, aprire un caso con l'Assistenza tramite la Guida di Salesforce. Per visualizzare tutti i ritiri di funzionalità attuali e precedenti, vedere Ritiro delle funzioni Salesforce.

Per informazioni sull'approccio di Salesforce al ritiro di prodotti e funzionalità, leggere Filosofia di ritiro delle funzionalità.