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Marketing Cloud Social Studio 停用

发布日期: Mar 4, 2025
描述

Salesforce 将于 2024 年 11 月 18 日停用以下 Marketing Cloud Social Studio 订阅（即“Marketing Cloud Social Studio 产品”）。

Marketing Cloud Social Studio 产品

Social Studio（监听和参与）- AgencySocial Studio (Publish, Listen & Engage) - Pro
Social Studio（监听和参与）- BasicSocial Studio - Customer Service Pro
Social Studio（监听和参与）- CorporateMarketing Cloud 平台费
Social Studio（监听和参与）- EnterpriseMarketing Cloud - 经销商见解费
Social Studio（监听和参与）- ProSocial Studio (SS101 VC)
Social Studio（发布、监听和参与）- Agency社交智能模块
Social Studio（发布、监听和参与）- AgencySocial Studio - 自动化 - Agency
Social Studio（发布、监听和参与）- CorporateSocial Studio - 自动化 - Basic
Social Studio（发布、监听和参与）- EnterpriseSocial Studio - 自动化 - Pro
Command CenterSocial Studio - 50,000 次额外提及
Command Center 独立版Social Studio - 额外 TP 和 100 万次提及 - Agency
Social Studio - Premium Data - 中国Social Studio - 自动化 - 额外操作
Social Studio - Premium Data - 中国 - AgencySocial Studio - 自动化 - 额外操作 - Agency
Social Studio - 1,000 张额外 Einstein Vision 图像Social Studio - 见解点数
Social Studio - Einstein VisionSocial Studio - 见解点数 - Agency
Social Studio - 检查帐户Social Studio - Social Accounts
Social Studio - 额外主题简档Social Studio - Social Accounts - Agency
Social Studio - 额外用户 
Social Studio - 额外用户 - Agency 
Social Studio - 100 万次额外提及 


此更改对我有何意义？

从 2024 年 11 月 18 日或合同结束（以较早时间为准）开始，无法再访问 Social Studio 应用程序；在合同根据信任与合规性文档结束后，将删除所有关联的客户数据。  如果 Marketing Cloud Social Studio 产品的订单期限延长到 2024 年 11 月 18 日，Salesforce 将直接联系您，讨论可用选择。  

在 2024 年 11 月 18 日前应采取何种措施？

Salesforce 建议在 Marketing Cloud Social Studio 产品的订单结束日期前至少 90 天或 2024 年 11 月 18 日（以较早时间为准）检索 Social Studio 数据。  请查看 Salesforce 帮助中的步骤：Social Studio 数据提取。

能否推荐与 Social Studio 相似的产品？

请联系 AE，讨论提供与 Marketing Cloud Social Studio 产品功能相似的潜在第三方备选产品。

如果您有更多问题，请在 Salesforce 帮助中通过支持打开个案。要查看所有当前和过往功能停用，请查看 Salesforce 功能停用。

要了解 Salesforce 停用产品和功能的方法，请阅读功能停用理念.

知识文章编号

000392005

 
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