トリガーによる送信の管理購読者の使用と管理

Marketing Cloud の非表示のトリガーによる送信管理対象リストとは何ですか?

• 非表示のトリガーによる送信管理リストとは、トリガーによる送信でリストが選択されなかった場合に使用される非表示のリストのことです。このリストは Marketing Cloud の UI で表示できないため、管理が難しくなっています。

トリガーによる送信管理対象購読者とは何ですか?

• トリガーによる送信管理購読者はスタンドアロン購読者であり、請求目的で連絡先としてカウントされます。トリガーによる送信管理購読者はメールアドレスと subscriberKey を全購読者リストに登録されている購読者と共有できます。ただし、トリガーによる送信管理購読者には一意の subscriberID があるため、全購読者リストに登録されている購読者とは別のものとみなされます。全購読者リストやパブリケーションリストと同じようにトリガーによる送信管理購読者を Email Studio リストで表示することはできません。

トリガーによる送信管理購読者リストを使用する理由は何ですか?

• 大半のユーザーはトリガーによる送信管理購読者リストを無意識に使用しています。これまでは、Salesforce V2/V3 などの Marketing Cloud にこの機能が含まれており、MSCRM でトリガーによる送信管理リストを使用していました。トリガーによる送信に関連付けるリストを選択しないことで、一部のユーザーはトリガーによる送信管理リストを無意識に使用しています。
• 2022 年 3 月時点で、トリガーによる送信管理リストの使用を保証するユースケースはほぼゼロです。アカウントで長年にわたってトリガーによる送信管理リストを使用しており、その結果多額の投資を行ってきた場合は、それがこのリストの使用を継続する理由になることもあります。ただし、その結果として不必要に複雑になり、リストの維持管理に追加の作業が必要になります。トリガーによる送信管理リストから脱却し、全購読者リストか本物のパブリケーションリストを代わりに使用するための中長期的な戦略を策定する必要があります。

トリガーによる送信管理購読者のステータスを保留からアクティブに変更するにはどうすればよいですか?

• リスト/購読者は Marketing Cloud の UI に表示されないため、購読者のステータスを「保留」から「アクティブ」に変更する通常のステップは適用されません。
• API を使用して更新できますが、開発者のスキルセットが必要になります。
  • Manage Subscriber Status for One or All Lists (1 つまたはすべてのリストの購読者ステータスの管理)
  • ListSubscriber
• 場合によっては、Marketing Cloud サポートがトリガーによる送信管理購読者のステータスを更新できます。ただし、このプロセスは今後変更される可能性があることをご理解ください。トリガーによる送信管理購読者の使用に適したユースケースがない場合、トリガーによる送信管理購読者を削除し、すべてのトリガーによる送信で全購読者リストかパブリケーションリストを使用することで、新しいものが作成されないようにするようサポートから提案する場合があります。

トリガーによる送信管理購読者を見つけるにはどうすればよいですか?

• Find subscribers on the Triggered Send Managed List (トリガーによる送信管理対象リストにおける購読者の検索)

トリガーによる送信管理購読者を削除するにはどうすればよいですか?

• How to Delete Subscribers from the Hidden Managed Lists in Marketing Cloud (Marketing Cloud の非表示管理対象リストから購読者を削除する方法)