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La chiamata in uscita effettuata tramite Dialer fa sì che al ricevente compaia il messaggio "Potenziale truffa" o "Potenziale spam"

Data pubblicazione: Apr 3, 2026
Descrizione
Alcuni utenti finali riferiscono che quando chiamano i loro referenti, potenziali clienti o clienti, il terminale del destinatario indica il chiamante come "Potenziale truffa" o "Potenziale spam". 

Questo problema non rientra nell'ambito dell'assistenza Salesforce, poiché definire spam una chiamata dipende dal provider del destinatario.
Risoluzione
Il destinatario della chiamata può contattare il proprio gestore telefonico per verificare le impostazioni della linea e non impostare alcun avviso di spam se un numero è sconosciuto, oppure far sì che qualsiasi numero possa raggiungerlo senza essere etichettato come spam.

Poiché al momento non è possibile impedire che un numero di telefono venga visualizzato come spam o che riceva chiamate spam, un amministratore può rilasciare il numero di telefono attualmente utilizzato dall’account, consentendo di assegnare un nuovo numero di telefono.
Numero articolo Knowledge

000392040

 
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