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Las notificaciones de tareas se envían dos veces a los usuarios de Lightning Experience al cambiar la propiedad

Fecha de publicación: Apr 23, 2024
Descripción
Al cambiar el campo “Asignado a” en una tarea para transferir la propiedad a otro usuario, los clientes pueden reportar que los usuarios reciben dos notificaciones por correo electrónico sobre la actualización en vez de una. Esto puede ocurrir cuando se actualiza el campo manualmente o mediante Process Builder.
Solución

Abra un caso con el Servicio de atención al cliente de Salesforce y mencione el Elemento de trabajo W-5158938 con asunto: Corregir las notificaciones de correo electrónico para tareas asignadas en LEX.

Número del artículo de conocimiento

000392074

 
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