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Revisione dei dati di bounce di Marketing Cloud con Automation Studio
Data pubblicazione: Apr 23, 2024
Descrizione
5.5.0 (stato specifico non noto del protocollo) Azione richiesta non intrapresa: casella di posta non disponibile. [DM6NAME11FT004.eop-name11.prod.protection.com]
5.7.26 L'email priva di autenticazione proveniente da example.com non viene accettata a causa della policy DMARC del dominio 550-5.7.26.
5.7.1 (consegna non autorizzata) Sfortunatamente, i messaggi provenienti da [1.2.3.4] non sono stati inviati. Contattare il fornitore di servizi Internet poiché parte della rete è inclusa nell'elenco di blocco (S3150).
La piattaforma Marketing Cloud acquisisce vari dati sugli invii passati, gli abbonati e l'attività di coinvolgimento in una raccolta di tabelle denominata visualizzazioni dati. I record visualizzazione dati possono essere sottoposti a query per completare l'immagine degli esiti di consegna degli invii precedenti. Di seguito viene descritto come creare un'estensione dati per memorizzare i risultati, un'attività di query per recuperare i record e un'automazione per collegare i dati.
Risoluzione
Per creare rapidamente l'automazione, l'attività di query e l'estensione dati descritta di seguito, utilizzare Package Manager con il pacchetto BounceHistory.zip.
Creare un'estensione dati
Scopo: un'estensione dati memorizza i risultati di un'attività di query creata nel passaggio successivo. Il contenuto può essere rivisto direttamente o utilizzato come base per ulteriori rapporti.
Passare a Contact Builder > Estensioni dati > Crea
Nella schermata Proprietà:
| Metodo di creazione | Creazione ex novo |
| Nome | BounceHistory |
Fare clic su Avanti. Nella schermata Criteri di conservazione dati:
| Impostazione di conservazione | Attivo |
| Elimina | Singoli record |
| Periodo di conservazione | 180 giorni |
Fare clic su Avanti. Nella schermata Attributi:
| Chiave principale | Nome | Tipo di dati | Obbligatorio | Lunghezza | Valore predefinito |
|---|---|---|---|---|---|
| X | JobID | Numero | X | ||
| X | ListID | Numero | X | ||
| X | BatchID | Numero | X | ||
| X | SubscriberID | Numero | X | ||
| EventDate | Data | ||||
| Indirizzo email | Indirizzo email | ||||
| SubscriberKey | Testo | 254 | |||
| EmailName | Testo | 100 | |||
| Dominio | Testo | 128 | |||
| BounceCategory | Testo | 50 | |||
| SMTPBounceReason | Testo | 4000 | |||
| InsertedDate | Data | [x] usa la data di sistema corrente |
Fare clic su Completata. L'estensione dati viene creata nella cartella radice poiché nella schermata Proprietà non è stata selezionata una posizione, ma è possibile spostarla senza influire sull'automazione.
Creare un'attività query SQL
Scopo: le attività query SQL consentono di utilizzare un linguaggio di query standard per recuperare i dati da una combinazione di estensioni dati e visualizzazioni dati. In questo caso, il tipo di attività viene utilizzato per recuperare un risultato dall'unione delle visualizzazioni dati _Bounce, _Job e _Subscribers.
Passare a Journey Builder > Automation Studio > Attività e fare clic su Crea attività. Selezionare il tipo di attività Query SQL.
Impostare Nome : BounceHistory.
La posizione della cartella può essere modificata senza influire sull'automazione. Fare clic su Avanti.
Impostare Query su:
SELECT b.JobID, b.ListID, b.BatchID, b.SubscriberID, b.EventDate, s.EmailAddress, s.SubscriberKey, j.EmailName, b.Domain, b.BounceCategory, LEFT(b.SMTPBounceReason,1000) [SMTPBounceReason] FROM _Bounce b JOIN ENT._Subscribers s ON s.SubscriberID = b.SubscriberID -- Remove ENT prefix if running from enterprise parent JOIN _Job j ON j.JobID = b.JobID WHERE b.EventDate > DATEADD(dd, -3, GETDATE())⚠️ Questa query include email abbonato provenienti dalla visualizzazione dati _Subscriber. Poiché Marketing Cloud memorizza il proprio modello di abbonato a livello aziendale, la visualizzazione dei dati a livello aziendale deve essere invocata tramite il prefisso " ENT. " come indicato sopra. Quando si esegue questa query nell'unità operativa controllante dell'azienda, il prefisso deve essere rimosso. Se si dimentica, viene visualizzato un messaggio di errore che lo ricordarerà.
Fare clic su Convalida sintassi per verificare la presenza di refusi, quindi fare clic su Avanti.
Nella schermata Estensione dati target, passare e selezionare l'estensione dati BounceHistory creata in precedenza.
Impostare Azione dati = Aggiorna, fare clic su Avanti, quindi su Fine nell'ultima pagina.
Creare un'automazione
Scopo: l'automazione viene utilizzata per eseguire un'unica attività di query su base ricorrente.
Passare a Journey Builder > Automation Studio > Panoramica e fare clic su Nuova automazione. Assegnare il titolo BounceHistory per coerenza.
Da Origini iniziali, trascinare Pianifica nella colonna Origine iniziale e fare clic su Configura. Impostare la Data iniziale su un'ora successiva della giornata odierna. Impostare Ripeti: Giornaliera ogni 1 giorno e Fine: Mai. Fare clic su Fine.
Da Attività, trascinare un blocco SQL Query nell'area di disegno, che crea un'attività di query SQL nella colonna Fase 1 e fare clic su Scegli nel blocco attività appena creato.
Passare a e selezionare l'attività query SQL BounceHistory creata in precedenza. Verificare che la query visualizzata sia quella immessa in precedenza e fare clic su Fine.
Nell'area di disegno dell'automazione, fare clic su Salva.
L'automazione è ancora in stato in pausa. Per attivarla, fare clic sul pulsante Attiva, quindi selezionare Attiva.
Al termine dell'automazione, i risultati possono essere esaminati direttamente nell'estensione dati BounceHistory. Poiché l'automazione continua a essere eseguita su base pianificata, i dati continueranno a essere inseriti. Per analizzare il crescente registro di dati, provare a utilizzare i filtri dati per limitare i risultati. Ad esempio, per identificare eventuali problemi in un invio singolo, filtrare l'estensione dati BounceHistory in base a JobID e Domain.
Creazione di filtri dei dati
Scopo: a causa delle attività precedenti, viene creata una cronologia di dati di bounce nell'estensione dati BounceHistory. Viene creato un filtro dati per BounceHistory per individuare i bounce di un particolare JobID e dominio.
Passare a Email Studio > Abbonati > Filtri di dati e fare clic su Crea.
In Specificare i dati dai quali creare il filtro, selezionare Estensione dati e fare clic su OK.
In Seleziona un'origine, passare all'estensione dati BounceHistory, selezionarla e fare clic su OK.
Nella schermata Crea filtro, dal menu Campi a sinistra, trascinare JobID nell'area di disegno a destra. Impostarlo su è uguale a e specificare un JobID. Trascinare il dominio nell'area di disegno, impostarlo su è uguale a e specificare un dominio come gmail.com.
Fare clic su Salva. Impostare Nome su BounceHistory_Filtered e fare di nuovo clic su Salva.
Fare clic su Crea estensione dati in alto a destra, assegnando il nome BounceHistory_Filtered per coerenza. Selezionare una cartella di destinazione e fare clic su Salva.
L'estensione dati filtrata risultante è un sottoinsieme di BounceHistory che utilizza i criteri specificati. Quando giungono nuovi dati a BounceHistory o quando occorre modificare i criteri, è possibile aggiornare la stessa estensione dati filtrata facendo clic sul pulsante Aggiorna in alto a destra.
Per modificare rapidamente i criteri di filtro con l'estensione dati sulla schermata, fare clic su Modifica nel secondo riquadro di sinistra in cui vengono visualizzati i criteri esistenti, apportare le modifiche e fare clic su Salva e aggiorna.
(Modifica del filtro in un'estensione dati filtrata)Numero articolo Knowledge
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