Actualización de extremos de Marketing Cloud a extremos específicos de arrendatario: Preguntas más frecuentes

Marketing Cloud ha iniciado un programa para que todos los clientes actualicen sus extremos de REST, Auth, SOAP, SSO, SFTP y Dispositivo desde la arquitectura de Extremo específico de pila heredada y sustituirlos con Extremos específicos de arrendatario (TSE). Este cambio afectará a todos los clientes de Marketing Cloud que están utilizando API heredadas y otros extremos.

Como parte de nuestro compromiso continuado con la confianza y la seguridad de los clientes, las integraciones con Marketing Cloud tendrán ahora que utilizar extremos específicos de arrendatario desde el 31 de agosto de 2022.

Además, esta lista actual de extremos afectados se podría actualizar en el futuro, ya que seguimos mejorando la arquitectura de Marketing Cloud.

Estas actualizaciones no afectarán a clientes que en estos momentos tengan todo su tráfico de API en las rutas activadas por TSE.

¿Qué son los Extremos específicos de arrendatario?

Los Extremos específicos de arrendatario, también conocidos como Subdominios específicos de arrendatario, se presentaron en Marketing Cloud como parte de la versión de octubre de 2018, coincidiendo con el lanzamiento de la pila de la UE (S50). El objetivo de la arquitectura de TSE es proporcionar a nuestros clientes seguridad, fiabilidad de servicio, disponibilidad y rendimiento mejorados.

Extremos específicos de pila heredados aprovechan una arquitectura de replicación de malla que reenvía una solicitud entrante desde una pila a otra hasta que la solicitud aterrice en la pila correcta. En contraste, los TSE dirigen directamente la solicitud entrante a la pila específica del cliente, que es mucho más seguro y eficiente que reenviar una solicitud entre pilas hasta que llegue a la correcta. Los TSE hacen esto proporcionando a cada arrendatario un identificador exclusivo para sus extremos de API, que identifica también la pila en la que está alojado el arrendatario.

A continuación encontrará algunos ejemplos de las diferencias entre extremos específicos de pila y TSE:

Extremo	Específico de pila	TSE
Autenticación de API	auth.exacttargetapis.com	mc123.auth.marketingcloudapis.com
API de REST	www.exacttargetapis.com	mc123.rest.marketingcloudapis.com
API de dispositivo	consumer.exacttargetapis.com	mc123.device.marketingcloudapis.com
API de SOAP	webservice.s7.exacttarget.com	mc123.soap.marketingcloudapis.com

¿Qué extremos necesitan actualización?

SOAP:

https://webservice.exacttarget.com
https://webservice.s4.exacttarget.com
https://webservice.s6.exacttarget.com
https://webservice.s7.exacttarget.com
https://webservice.s10.exacttarget.com
https://webservice-auth.exacttarget.com
https://webservice-sha2.exacttarget.com
https://webservice-test.exacttarget.com
https://webservice-tls.exacttarget.com

REST/Auth:

https://auth.exacttargetapis.com
https://www.exacttargetapis.com
https://auth-s1.exacttargetapis.com
https://auth-s4.exacttargetapis.com
https://auth-s6.exacttargetapis.com
https://auth-s7.exacttargetapis.com
https://auth-s10.exacttargetapis.com

SSO:

auth.s1.exacttarget.com
mc.login.exacttarget.com

SFTP:

sftp://ftp1.exacttarget.com
sftp://ftp.s4.exacttarget.com
sftp://ftp.s6.exacttarget.com
sftp://ftp.s7.exacttarget.com
sftp://ftp.s10.exacttarget.com
sftp://ftp.s11.exacttarget.com
sftp://ftp.s50.exacttarget.com
Cualquier integración de SFTP que utiliza una dirección IP específica codificada

SDK de Mobile Push:

Si su aplicación está utilizando las siguientes versiones del SDK de MobilePush, deben actualizarse. Las siguientes versiones del SDK no utilizan extremos específicos de arrendatario y están codificadas para utilizar el extremo “heredado” device.exacttargetapis.com:

- iOS 6.1.4 o anterior
- Android 6.1.0 o anterior

Si su aplicación está utilizando las siguientes versiones de SDK de MobilePush, confirme que su equipo de desarrollo ha configurado el SDK para utilizar el extremo específico de arrendatario de su aplicación. Si está utilizando estas versiones del SDK y confirmó que su aplicación configuró el SDK para utilizar el extremo específico de arrendatario de su aplicación, no se requieren acciones adicionales.
1. iOS 6.0.0
2. Android 6.0.2
3. Nota: Aunque lo anterior representa las versiones mínimas del SDK de MobilePush para admitir extremos específicos de arrendatario, siempre aconsejamos la práctica recomendada de actualizar su aplicación a la versión más reciente del SDK.

¿Por qué estamos retirando estos extremos?

En Salesforce, la confianza es nuestro valor principal al servir a nuestros clientes. Debemos actualizar los extremos específicos de pila heredados con TSE para mejorar la seguridad, la fiabilidad del servicio, la disponibilidad y el rendimiento.

¿Por qué los TSE son mejores que los extremos heredados?

Como se indicó anteriormente, TSE mejora la fiabilidad, la disponibilidad y el rendimiento en general de servicios de Marketing Cloud evitando el reenvío de solicitudes entre pilas.

A continuación mostramos algunas de las ventajas específicas que ofrecen los TSE:

Posición de seguridad mejorada
Cada cliente que utilice su propio extremo nos proporciona un mayor nivel de seguridad y nos facilita la tarea de gestionar la actualización de elementos de seguridad.

Reduce la latencia al enrutar solicitudes de clientes
Los TSE ayudan a enrutar solicitudes de clientes directamente a su pila, minimizando la replicación global y el reenvío de solicitudes entre pilas.

Mejora la recuperación de desastres
En caso de interrupción del servicio, las pilas solo de TSE pueden mejorar el tiempo de recuperación aislando el impacto de las reparaciones a solo las pilas específicas que tuvieron la interrupción.

Minimiza problemas de rendimiento, mejora la disponibilidad
Independientemente de que sea un cliente empleando solicitudes de token frecuentes, reintentos sin límites o existe un problema con una pila o con un conjunto de equipos, TSE puede minimizar el impacto a un conjunto específico de clientes en vez de causar una interrupción global.

¿Cómo puedo saber si estoy utilizando TSE o los extremos heredados?

Como se indicó anteriormente, los extremos heredados tienen una nomenclatura diferente a los extremos heredados. Los antiguos extremos heredados podrían tener una designación de pila como parte del extremo, como el “s4” en este ejemplo de REST/Auth:

https://auth-s4.exacttargetapis.com

En algunos casos, es posible que no tengan la designación de pila, como en este ejemplo:

https://auth.exacttargetapis.com/

Sin embargo, la versión Extremo específico de arrendatario siempre tendrá un Id. de arrendatario como parte de la dirección URL, como este:

mc563885gzs27c5t9-63k636ttgm.rest.marketingcloudapis.com

Necesito actualizar mis extremos. ¿Adónde me dirijo para encontrar información acerca de lo que debo hacer?

A continuación encontrará vínculos a Artículos de Knowledge que le guiarán sobre cómo actualizar sus extremos relevantes.

Desconozco qué extremos debo cambiar o dónde se encuentran. ¿Qué hago?

Si tiene preguntas tras revisar los Artículos de Knowledge indicados a continuación, cree un caso de asistencia a través del Portal de ayuda y formación.