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Marketing Cloud – Aktualisieren Ihres LINE-Accounts zur Verwendung der Endpunkte Ihres Mandanten

Veröffentlichungsdatum: Jul 6, 2022
Beschreibung

Was passiert?

Salesforce ist von Grund auf für den Schutz Ihrer Daten und Anwendungen konzipiert. Da uns die Sicherheit und das Vertrauen unserer Kunden besonders wichtig sind, ist für Integrationen in Marketing Cloud nun ab spätestens 31. August 2022 die Verwendung mandandenspezifischer Endpunkte obligatorisch. LINE-Kunden verwenden zurzeit Klickserver-Endpunkte und müssen eine Aktualisierung vornehmen.


Was ist ein mandantenspezifischer Endpunkt?

Marketing Cloud weist jedem Mandanten automatisch eine eindeutige, vom System generierte Unterdomäne zu. Ein Mandant entspricht Ihrem Enterprise-Account auf oberster Ebene und seinen Business Units, Ihrem Kernaccount, Ihrem Agenturaccount auf oberster Ebene oder Ihrem Client-Account, abhängig vom Typ Ihres Mandanten. Ihre Unterdomäne wird durch eine 28-stellige Zeichenfolge dargestellt, die mit den Buchstaben "mc" beginnt. Wenn Ihre Unterdomäne an Marketing Cloud-APIs angehängt wird, werden Endpunkte erstellt, die für Ihren Mandanten eindeutig sind.

Wer ist betroffen?

Alle LINE-Kunden, die ihre LINE-Accounts nicht zur Verwendung von mandantenspezifischen Endpunkten konfiguriert haben.

Wo finde ich meinen mandantenspezifischen Endpunkt?

  1. Navigieren Sie in Marketing Cloud zu "Setup" > "Plattform-Tools" > "Funktionseinstellungen" > "Mobile Studio" > "Chat-Messaging" > "LINE"
    1. Hier werden alle in MC registrierten Kanäle aufgelistet.
  2. Klicken Sie auf den Kanalnamen, um Ihren Kanal im Bearbeitungsmodus zu öffnen:
  1. Kopieren Sie den Endpunkt Ihres Mandanten, der im Feld "Marketing Cloud-Endpunkt" angegeben ist (siehe Pfeil in der Abbildung oben).
    1. Klicken Sie auf das Taschensymbol, um den gesamten URL auszuwählen.
  2. Verwenden Sie diesen Endpunkt, um den Webhook zu ersetzen, der in Ihrem LINE-Account registriert ist.
  3. Wiederholen Sie diesen Vorgang für jeden Ihrer Kanäle, der in MC registriert ist.

 
Lösung

Woher weiß ich, dass ich meine LINE-Accounts nicht bereits so konfiguriert habe, dass sie mandantenspezifische Endpunkte verwenden?

Wenn der im LINE-Account konfigurierte Webhook immer noch auf einen URL wie diesen verweist: "https://cl.s*.exct.net:443/Response_LineOriginated.ashx?channelId=XXXXXX", dann müssen Sie diesen mit dem neuen mandantenspezifischen Endpunkt aktualisieren.

Hinweis: Beim Klickserver-Endpunkt oben steht
  • s* → für Ihren Stack
  • channelId=XXXXXX → für die Kanal-ID, die Sie in MC registriert haben.
 

Wie aktualisiere ich meine LINE-Accounts so, dass mandantenspezifische Endpunkte verwendet werden?

  • Melden Sie sich bei MC an und kopieren Sie den Endpunkt Ihres Mandanten.
  • Melden Sie sich bei Ihrem LINE-Account an und suchen Sie nach dem dort registrierten Webhook-Endpunkt. Ihr Bildschirm kann folgendermaßen aussehen:
  • Klicken Sie auf "Bearbeiten", um den vorhandenen Webhook durch den kopierten Endpunkt des neuen Mandanten zu ersetzen.
  • Klicken Sie auf "Überprüfen", um den Endpunkt zu überprüfen.
Nummer des Knowledge-Artikels

000392233

 
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