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Marketing Cloud: aggiornamento dell'account LINE per l'utilizzo degli endpoint del proprio tenant

Data pubblicazione: Jul 6, 2022
Descrizione

Cosa sta accadendo?

Salesforce si fonda sulla volontà di proteggere i dati e le applicazioni dei clienti. Nell'ambito del nostro costante impegno per garantire affidabilità e sicurezza ai clienti, le integrazioni in Marketing Cloud dovranno utilizzare gli endpoint specifici del tenant entro il 31 agosto 2022. I clienti LINE utilizzano attualmente endpoint click-server e richiederanno un aggiornamento.


Che cos'è un endpoint specifico del tenant?

Marketing Cloud assegna automaticamente un sottodominio univoco generato dal sistema a ciascuno dei propri tenant. Il tenant rappresenta l'account Enterprise di livello più elevato e le relative unità operative, l'account Core, l'account Agency di livello più elevato o l'account Cliente, a seconda del tipo di tenant del cliente. Il sottodominio è rappresentato da una stringa di 28 caratteri che inizia con le lettere "mc". Quando il sottodominio viene aggiunto alle API Marketing Cloud, crea endpoint esclusivi del tenant.

Chi è interessato?

Tutti i clienti LINE che non hanno configurato i propri account LINE per l'uso degli endpoint specifici del tenant.

Dove posso trovare l'endpoint specifico del mio tenant?

  1. In Marketing Cloud, andare in Imposta > Strumenti piattaforma > Impostazioni funzione > Mobile Studio > Messaggistica Chat > LINE
    1. Qui si troveranno elencati tutti i canali registrati in MC.
  2. Fare clic sul nome del canale per aprire il canale in modalità di modifica:
  1. Copiare l'endpoint del proprio tenant, citato nel campo "Endpoint Marketing Cloud" (indicato dalla freccia, qui sopra).
    1. Per selezionare tutto l'URL, è possibile fare clic sul simbolo della "borsetta".
  2. Utilizzare questo endpoint per sostituire il webhook registrato all'interno del proprio account LINE.
  3. Ripetere la procedura per ogni canale registrato in MC.

 
Risoluzione

Come faccio a sapere di non aver già configurato i miei account LINE per l'utilizzo degli endpoint specifici del tenant?

Se il webhook configurato nel proprio account LINE punta ancora a un indirizzo simile a questo “https://cl.s*.exct.net:443/Response_LineOriginated.ashx?channelId=XXXXXX”, significa che è necessario aggiornarlo con il nuovo endpoint specifico del tenant (TSE).

Nota: nell'endpoint click-server
  • s* → rappresenta il proprio stack
  • channelId=XXXXXX → rappresenta l'ID del proprio canale registrato in MC.
 

Come aggiorno i miei account LINE in modo che utilizzino gli endpoint specifici del tenant?

  • Accedere a MC e copiare l'endpoint del proprio tenant.
  • Accedere al proprio account LINE e cercare l'endpoint webhook esistente registrato lì. La schermata potrebbe apparire così:
  • Fare clic su "Edit" (Modifica) e sostituire il webhook esistente con il nuovo endpoint del tenant copiato.
  • Fare clic su "Verify" (Verifica) per verificare l'endpoint.
Numero articolo Knowledge

000392233

 
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