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Salesforce から送信されるメールは、承認済ドメインからのみとなります続きを読む

Sandbox から送信されるメールの件名に「Sandbox:」が追加される

公開日: Aug 30, 2025
説明

Sandbox 環境のケースレコードからメールを送信すると、件名に「Sandbox:」が自動的に追加されます。返信時に件名が一致しない場合、再度接頭辞が追加されることがあり、一部のメールクライアントでは件名の不一致により別スレッドとして表示される可能性があります。

解決策

これは、Sandbox からメールを送信する際の想定された動作です。

また、件名が異なるために Salesforce から送信された複数のメールが別々のスレッドとして分類される場合は、受信側のメールクライアントの設計によるものです。

ナレッジ記事番号

000392246

 
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