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一時停止中のプロセス/フローインタビューをトリガーした関連レコードの特定とトラブルシューティング

公開日: Jan 15, 2026
説明

[一時停止中のフローインタビュー] ページでは、アクションをトリガーした関連レコードを直接確認できません。この記事では、作成者や作成日時を使用して、時間ベースのワークフローの監視ページから該当するレコードを特定する方法について説明します。

解決策

  1. 一時停止中のフローインタビューを開き ([設定] > [プロセスの自動化] > [一時停止中のフローインタビュー])、対象のレコードをクリックして、「作成者」と「作成日」を控えます。

  2. 「作成者」のユーザをクリックして、そのユーザの ID を取得します (「ユーザーまたはプロファイルの Salesforce ID の検索」を参照)。また、作成日も確認します。

  3. 時間ベースのワークフローの監視ページ ([設定] > [イベント] > [監視] > [時間ベースのワークフロー]) に移動し、ユーザ ID でフィルタリングします。作成日とフロー/プロセス名が一致するレコードが、一時停止中のインタビューに関連している可能性が高いレコードです。

ナレッジ記事番号

000392248

 
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