メールをキャプチャしたり、行動や取引先責任者を同期したりするための接続されたメールアカウントを確認する

公開日: Feb 2, 2026

説明

Einstein 活動キャプチャ（アインシュタインカツドウキャプチャ）で接続されたアカウント（メールアドレス）を確認する方法を説明します。

個人設定における「メールとカレンダーアカウント」の画面から、接続されたすべてのアカウントを表示し、必要に応じて接続を解除したり新しいアカウントを追加することができます。

解決策

影響を受けるユーザーとしてログインしている間に、次の手順を実行します。

アバターアイコンをクリックします。
[設定] をクリックします。
[クイック検索] ボックスに「メールとカレンダーアカウント」と入力します。
[メールとカレンダーアカウント] をクリックします。このページでは、接続されたすべてのメールアカウントを表示できます。必要に応じて、アカウントとの接続を解除するか、または新しいアカウントを追加できます。

注: 「You can't connect an account until your Salesforce admin assigns you to an Einstein Activity Capture configuration (Salesforce システム管理者によってあなたが有効な Einstein 活動キャプチャ設定に割り当てられるまで、新しいアカウントを接続できません)」というエラーが表示されないように、常に Einstein 活動キャプチャ (EAC) 同期設定でユーザーを追加するようにしてください。

関連情報:
Connect Your Email and Calendar to Salesforce with Einstein Activity Capture or Inbox (Einstein 活動キャプチャまたは Inbox を使用してメールとカレンダーを Salesforce に接続する)

ナレッジ記事番号

000392263

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