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确认您连接的电子邮件帐户,以捕获电子邮件和同步事件以及联系人

发布日期: Feb 2, 2026
描述
如果您不确定通过 Einstein 活动捕获连接到的是哪个电子邮件地址帐户,请按照以下步骤进行确认或更正。 
解决方案


执行以下步骤,同时登录为受影响的用户

 

  1. 单击图像图标
  2. 单击设置
  3. 在快速查找框中输入电子邮件和日历帐户
  4. 单击电子邮件和日历帐户。在此页面上,您可以看到任何连接的电子邮件帐户。您可以根据需要断开连接或添加新帐户。
注意:为了防止出现错误:“在 Salesforce 管理员为您分配 Einstein 活动捕获配置之前,您无法连接帐户”,请始终确保将您的用户添加到 Einstein 活动捕获 (EAC) 同步配置中。

另请参阅:
通过 Einstein 活动捕获或收件箱将电子邮件和日历连接到 Salesforce   


 
知识文章编号

000392263

 
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Salesforce Help | Article