Leadkonvertierung rückgängig machen/Kontakt wieder in einen Lead konvertieren in Salesforce

Nachdem Sie einen Lead in einen Kontakt oder Account konvertiert haben, können Sie dies nicht mehr rückgängig machen oder den Kontakt wieder in einen Lead konvertieren.  Wenn Sie diesen Datensatz erneut als Lead verwenden möchten, müssen Sie den Kontakt-/Accountdatensatz löschen und den Lead-Datensatz erneut als neuen Datensatz eingeben, nachdem der konvertierte Kontakt gelöscht wurde.

Sie können jedoch den Lead-Verlauf verfolgen, indem Sie die Tracking-Funktion auf der Seite "Felder und Beziehungen" aktivieren. 

1. Klicken Sie oben rechts auf das Zahnradsymbol.
2. Wählen Sie Setup aus.
3. Klicken Sie auf Objekt-Manager.
4. Wählen Sie "Lead aus Liste" aus.
5. Klicken Sie auf "Felder und Beziehungen".
6. Klicken Sie auf "Feldverlaufsnachverfolgung festlegen".
7. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben "Leadverlauf aktivieren".
8. Wählen Sie die zu verfolgenden Felder aus und klicken Sie auf "Speichern".

Auf diese Weise können Sie Leads nachverfolgen und somit in Zukunft einen Bericht über den Leadverlauf erstellen und die Daten verwenden, um Konversionen manuell rückgängig zu machen.