Loading

Aktivieren oder Deaktivieren der Synchronisierung privater Ereignisse für die Einstein-Aktivitätserfassung

Veröffentlichungsdatum: Mar 6, 2026
Beschreibung
Wenn Benutzer die Einstein-Aktivitätserfassung (EAC) für die Synchronisierung von Ereignissen verwenden, können sie Ereignisse als Privat kennzeichnen. Administratoren können entweder die Synchronisierung dieser privaten Ereignisse zulassen oder die Synchronisierung privater Ereignisse für diese Benutzer deaktivieren.

HINWEIS: Diese Einstellung gilt nicht für Ereignisse, die von den mit dem Benutzer verbundenen EAC-Accounts in Salesforce erfasst werden.

Tipp: Der Begriff Erfassung bezieht sich auf Daten, die aus dem verbundenen Microsoft- oder Google-Account zu Salesforce hinzugefügt werden. Beispielsweise werden erfasste Daten zur Zeitachse zugehöriger Salesforce-Datensätze hinzugefügt und zur Generierung von Erkenntnissen und Engagement-Details verwendet, aber nicht zur Erstellung von Salesforce-Datensätzen.
Lösung

Der Administrator kann die Einstellung "Private Ereignisse synchronisieren" in der Konfiguration aktivieren oder deaktivieren.
 
  1. Klicken Sie auf Setup.
  2. Navigieren Sie zu Einstein | Einstein Sales | Einstein-Aktivitätserfassung | Einstellungen.
  3. Bearbeiten Sie die Konfiguration, der der Benutzer zugewiesen ist.
  4. Klicken Sie auf Erweiterte Synchronisierungseinstellungen.
  5. Aktivieren oder deaktivieren Sie Private Ereignisse synchronisieren.
  6. Speichern Sie den Vorgang.

 
Nummer des Knowledge-Artikels

000392320

 
Laden
Salesforce Help | Article