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Activation ou désactivation de la synchronisation des événements privés pour Capture d'activité Einstein

Date de publication: Mar 6, 2026
Description
Lorsque les utilisateurs utilisent Capture d'activité Einstein pour la synchronisation des événements, ils peuvent marquer les événements comme Privé. Les administrateurs peuvent autoriser la synchronisation des événements privés ou désactiver cette fonction pour les utilisateurs.

REMARQUE : ce paramètre ne s'applique pas aux événements qui sont capturés à partir des comptes connectés Capture d'activité Einstein de l'utilisateur vers Salesforce.

Conseil : le terme capture désigne les données ajoutées à Salesforce à partir du compte Microsoft ou Google connecté. Par exemple, les données capturées sont ajoutées à la chronologie des enregistrements Salesforce associés, et utilisées pour générer des connaissances et des détails d'engagement, mais pas pour créer des enregistrements Salesforce.
Résolution

L'administrateur peut activer ou désactiver le paramètre « Synchroniser les événements privés » dans la configuration.
 
  1. Cliquez sur Configuration.
  2. Accédez à Einstein | Einstein Sales | Capture d'activité Einstein | Paramètres.
  3. Modifiez la configuration à laquelle l'utilisateur est attribué.
  4. Cliquez sur Paramètres de synchronisation avancés.
  5. Sélectionnez ou désélectionnez Synchroniser les événements privés.
  6. Enregistrez.

 
Numéro d’article de la base de connaissances

000392320

 
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Salesforce Help | Article