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Aplicaciones de Mobile Publisher para Experience Cloud y dominios mejorados

Fecha de publicación: Sep 9, 2022
Descripción

Este artículo de conocimiento contiene información importante sobre la repercusión de Activar dominios mejorados (Actualización de versión) para aplicaciones de Mobile Publisher para Experience Cloud. Salesforce seguirá actualizando este artículo a medida que haya nueva información disponible.


Siga todos los pasos de este artículo para garantizar que sus aplicaciones sigan funcionando cuando se activen los dominios mejorados en su organización, si sus aplicaciones de Mobile Publisher no utilizan un dominio personalizado. Como recordatorio, los dominios mejorados se activarán automáticamente en todas las organizaciones a partir de Winter '23.

 

¿Qué son los dominios mejorados?

Los dominios mejorados son el estándar futuro para los dominios empleados para acceder a su organización de Salesforce. Cambian el formato de las URL de los sitios de Experience Cloud que no utilizan un dominio personalizado. Activar dominios mejorados (Actualización de versión) está disponible ahora para realizar pruebas y tiene programada su aplicación forzosa en Winter‘23.

 

¿Cómo afecta la función Dominios mejorados a las aplicaciones de Mobile Publisher para Experience Cloud?

Cuando se activan los dominios mejorados en una organización, los usuarios que acceden a un sitio de Experience Cloud con un formato de URL antiguo desde un navegador se redirigen automáticamente al nuevo formato de URL. No obstante, las versiones actuales de las aplicaciones de Mobile Publisher para Experience Cloud no pueden realizar este redireccionamiento, dando como resultado una interrupción del servicio si activa los dominios mejorados en su organización antes de la aplicación forzosa programada de Winter ’23.

Solución

¿Qué acción va a realizar Salesforce?

Salesforce ha publicado la versión 10.0 de sus aplicaciones para evitar una interrupción del servicio de las aplicaciones de Mobile Publisher para Experience Cloud cuando se activan los dominios mejorados en una organización. Esta nueva versión está publicada ahora en App Store y Google Play. Se ha enviado una notificación de Productos y servicios a los administradores de todas las organizaciones afectadas indicando que esta nueva versión está disponible.

Esta nueva versión de las aplicaciones se instala automáticamente en los teléfonos de los usuarios si las actualizaciones automáticas están activadas (consulte Asistencia de Apple: Cómo actualizar apps manualmente en el dispositivo Apple y Asistencia de Google: Actualizar las aplicaciones Android).

 

Un nuevo componente Lightning Actualización de aplicación de Mobile Publisher está disponible para forzar a los usuarios que han desactivado las actualizaciones automáticas a actualizar sus aplicaciones. Cuando se agrega este componente a su sitio empleando Experience Builder, se solicita a los usuarios de aplicaciones que ejecutan una versión antigua que actualicen sus aplicaciones.


¿Qué acción tengo que realizar?

Realice las siguientes acciones si sus aplicaciones de Mobile Publisher no utilizan un dominio personalizado:

  1. Asegúrese de que la versión 10.0 de su aplicación ha sido cargada por Salesforce en App Store y Google Play.
    Salesforce ha enviado una notificación de Productos y servicios a los administradores de todas las organizaciones afectadas notificándoles sobre la versión de la aplicación actualizada.
    También puede comprobar su versión de la aplicación desde App Store y Google Play.
     
  2. No active la función Dominios mejorados.
    No active la actualización de versión Activar dominios mejorados. Tampoco active el parámetro Utilizar dominios mejorados desde Configuración > Configuración de la empresa > Mi dominio.
     
  3. Desde AppExchange, descargue e instale el componente Lightning Actualización de aplicación de Mobile Publisher. Consulte Preguntas más frecuentes sobre la instalación de paquetes para obtener más información.
     
  4. Desde el panel Componentes de Experience Builder, arrastre el componente Actualización de aplicación de Mobile Publisher sobre el área de encabezado o pie de cualquier página en su sitio de Experience Cloud.
    Colocar el componente en un encabezado o pie significa que no tiene que actualizar cada página de su sitio con el componente.
  5. Seleccione el componente Actualización de aplicación de Mobile Publisher en la página y configure sus propiedades en el editor de propiedades.
    • Puede cambiar el título del mensaje predeterminado, el texto y la etiqueta del botón.
    • Especifique su URL de App Store y Google Play.
      Cuando el usuario de la aplicación hace clic en el botón actualizar, se le redirige a la URL especificada para instalar la versión de la aplicación más reciente.
    • Deje el número de versión como 10.0 en los campos Versión de aplicación mínima para iOS y Android.
  6. Puede comprobar el estado de las actualizaciones de usuarios iniciando sesión en su cuenta de desarrollador de Apple y Google para ver a continuación los 


¿Dónde puedo formular preguntas sobre este cambio?

Únase al grupo My Domain and Enhanced Domains en Trailblazer Community.
Número del artículo de conocimiento

000392345

 
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