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Applications Mobile Publisher pour Experience Cloud et domaines avancés

Date de publication: Sep 9, 2022
Description

Cet article Knowledge contient des informations importantes sur l'impact de la mise à jour de version Activation des domaines avancés (mise à jour de version) sur les applications Mobile Publisher pour Experience Cloud. Salesforce actualise cet article à mesure de nouvelles informations sont disponibles.


Suivez les étapes présentées dans cet article afin de garantir la continuité de vos applications lors de l'activation des domaines avancés dans votre organisation, si vos applications Mobile Publisher n'utilisent pas de domaine personnalisé. Pour rappel, les domaines avancés seront automatiquement activés dans toutes les organisations à compter de la version Winter '23.

 

Que sont les domaines avancés ?

Les domaines avancés représentent la future norme des domaines utilisés pour accéder à votre organisation Salesforce. Ils changent le format d'URL des sites Experience Cloud qui n'utilisent pas de domaine personnalisé. La mise à jour de version Activation des domaines avancés est maintenant disponible et sera automatiquement appliquée dans Winter ’23.

 

Comment les domaines avancés impactent-ils les applications Mobile Publisher pour Experience Cloud ?

Lorsque les domaines avancés sont activés dans une organisation, les utilisateurs qui accèdent à un site Experience Cloud avec l'ancien format d'URL dans un navigateur Web sont automatiquement redirigés vers le nouveau format d'URL. Cependant, les versions actuelles des applications Mobile Publisher pour Experience Cloud ne peuvent pas effectuer cette redirection, ce qui entraîne une interruption du service si vous activez les domaines avancés dans votre organisation avant l'application automatique prévue avec Winter ’23.

Résolution

Quelle est la mesure prise par Salesforce ?

Pour éviter l'interruption du service des applications Mobile Publisher pour Experience Cloud lors de l'activation des domaines avancés dans une organisation, Salesforce a publié la version 10.0 de vos applications. Cette nouvelle version est disponible dès maintenant dans App Store et Google Play. Une notification Produit et service de Salesforce a été envoyée aux administrateurs de toutes les organisations impactées pour les informer de la disponibilité de la nouvelle version.

Cette nouvelle version est automatiquement installée sur les téléphones des utilisateurs, si les mises à jour automatiques sont activées (consultez Support Apple : Mettre à jour des apps manuellement sur votre appareil Apple et Support Google : Mettre à jour vos applications Android).

 

Pour les utilisateurs qui ont désactivé les mises à jour automatiques, un nouveau composant Lightning, Mobile Publisher App Update est disponible, qui force la mise à jour des applications. Lorsque ce composant est ajouté à votre site en utilisant le Générateur d'expérience, les utilisateurs qui exécutent une ancienne version d'application sont invités à la mettre à jour.


Quelle est la mesure à prendre ?

Si vos applications Mobile Publisher n'utilisent pas de domaine personnalisé, procédez comme suit :

  1. Vérifiez que la version 10.0 de votre application a été chargée par Salesforce dans l'App Store et Google Play.
    Salesforce a envoyé une notification Produit et service à l'administrateur de toutes les organisations impactées pour les informer de la disponibilité de la version mise à jour.
    Vous pouvez également vérifier la version de votre application dans App Store et Google Play.
     
  2. N'activez pas les domaines avancés.
    N'activez pas la mise à jour de version Activer les domaines avancés. N'activez pas le paramètre Utiliser des domaines avancés dans Configuration > Paramètres de la société > Mon domaine.
     
  3. Depuis AppExchange, téléchargez et installez le composant Lightning Mobile Publisher App Update. Pour plus d'informations, consultez le FAQ Installation de packages.
     
  4. Depuis le panneau Composants d'Experience Builder, faites glisser le composant Mobile Publisher App Update vers la zone d'en-tête ou de pied de page de n'importe quelle page de votre site Experience Cloud.
    Ajouter le composant à l'en-tête ou au pied de page vous évite de mettre à jour chaque page de votre site avec le composant.
  5. Sélectionnez le composant Mobile Publisher App Update dans la page, puis configurez ses propriétés dans l'éditeur de propriétés.
    • Vous pouvez changer le titre du message par défaut, le texte et l'étiquette du bouton.
    • Spécifiez votre URL App Store et Google Play.
      Lorsque l'utilisateur de l'application clique sur le bouton Mettre à jour, il est redirigé vers l'URL spécifiée pour installer la toute dernière version de l'application.
    • Laissez le numéro de version 10.0 inchangé dans les champs Version minimale de l'application sous iOS et Android.
  6. Vous pouvez vérifier le statut de mise à jour de l'utilisateur en vous connectant à votre compte développeur Apple et Google, et en suivant les instructions : 


Où puis-je poser des questions sur cette modification ?

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Numéro d’article de la base de connaissances

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