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App Mobile Publisher per Experience Cloud e domini ottimizzati

Data pubblicazione: Sep 9, 2022
Descrizione

Questo articolo Knowledge contiene informazioni importanti sull'impatto dell'aggiornamento rilascio Abilita i domini ottimizzati per le app Mobile Publisher per Experience Cloud. Salesforce aggiornerà costantemente questo articolo man mano che saranno disponibili nuove informazioni.


Seguire tutte le procedure descritte in questo articolo per assicurarsi che le app continuino a funzionare quando vengono abilitati i domini ottimizzati nella propria organizzazione, se le app Mobile Publisher non utilizzano un dominio personalizzato. Tenere presente che i domini ottimizzati verranno abilitati automaticamente in tutte le organizzazioni a partire dal rilascio Winter ‘23.

 

Che cosa sono i domini ottimizzati?

I domini ottimizzati sono lo standard futuro dei domini utilizzati per accedere all'organizzazione Salesforce. Modificano il formato dell'URL dei siti Experience Cloud che non utilizzano un dominio personalizzato. L'aggiornamento rilascio Abilita i domini ottimizzati è ora disponibile per i test e ne è programmata l'imposizione nel rilascio Winter ‘23.

 

Qual è l'impatto dei domini ottimizzati sulle app Mobile Publisher per Experience Cloud?

Quando i domini ottimizzati sono abilitati in un'organizzazione, gli utenti che accedono a un sito Experience Cloud con il formato URL precedente da un browser Web vengono reindirizzati automaticamente al nuovo formato URL. Tuttavia, le versioni correnti delle app Mobile Publisher per Experience Cloud non sono in grado di eseguire questo reindirizzamento causando un'interruzione del servizio se si abilitano i domini ottimizzati nell'organizzazione prima dell'imposizione programmata del rilascio Winter ‘23.

Risoluzione

Quale azione intraprenderà Salesforce?

Salesforce ha rilasciato la versione 10.0 delle app per impedire un'interruzione del servizio delle app Mobile Publisher per Experience Cloud quando vengono abilitati i domini ottimizzati in un'organizzazione. Questa nuova versione è ora pubblicata nell'App Store e in Google Play. Agli amministratori di tutte le organizzazioni interessate Salesforce ha inviato una notifica sui prodotti e i servizi in cui viene comunicato che è disponibile la nuova versione.

Questa nuova versione dell'app viene installata automaticamente nei telefoni degli utenti se sono abilitati gli aggiornamenti automatici (vedere Supporto Apple: Come aggiornare manualmente le app sul dispositivo Apple e Guida di Google Play: Aggiornare le app Android).

 

È disponibile un nuovo componente Lightning per l'aggiornamento dell'app Mobile Publisher per forzare gli utenti che hanno disabilitato gli aggiornamenti automatici ad aggiornare l'app. Quando questo componente viene aggiunto al sito utilizzando il Generatore di esperienze, agli utenti dell'app che eseguono una versione precedente viene chiesto di aggiornare l'app.


Quali azioni devo intraprendere?

Se le proprie app Mobile Publisher non utilizzano un dominio personalizzato, procedere come segue:

  1. Assicurarsi che la versione 10.0 dell'app sia stata caricata da Salesforce nell'App Store e in Google Play.
    Salesforce ha inviato agli amministratori di tutte le organizzazioni interessate una notifica sui prodotti e i servizi in cui viene comunicato che è disponibile la versione dell'app aggiornata.
    È anche possibile controllare la versione dell'app in uso dall'App Store e da Google Play.
     
  2. Non abilitare i domini ottimizzati.
    Non attivare l'aggiornamento rilascio Abilita i domini ottimizzati. E non attivare l'impostazione Usa i domini ottimizzati da Imposta > Impostazioni società > Dominio personale
     
  3. Da AppExchange, scaricare e installare il componente Lightning Mobile Publisher App Update (Aggiornamento app Mobile Publisher). Per ulteriori informazioni, vedere le Domande frequenti sull'installazione dei pacchetti.
     
  4. Dal riquadro Componenti del Generatore di esperienze, trascinare il componente Mobile Publisher App Update (Aggiornamento app Mobile Publisher) nell'area intestazione o piè di pagina in qualsiasi pagina del proprio sito Experience Cloud.
    Con l'inserimento del componente nell'intestazione o nel piè di pagina non sarà necessario aggiornare ogni pagina del sito con il componente.
  5. Selezionare il componente Mobile Publisher App Update (Aggiornamento app Mobile Publisher) nella pagina e configurarne le proprietà nell'editor delle proprietà.
    • È possibile modificare il titolo del messaggio, il testo e l'etichetta del pulsante predefiniti.
    • Specificare l'URL dell'App Store e di Google Play.
      Quando fa clic sul pulsante Aggiorna, l'utente dell'app viene reindirizzato all'URL specificato per installare l'ultima versione dell'app.
    • Lasciare il numero di versione 10.0 nei campi della versione minima dell'app per iOS e Android.
  6. È possibile verificare lo stato degli aggiornamenti utente eseguendo l'accesso al proprio account di sviluppatore Apple e Google e visualizzando 


Dove posso porre domande su questa modifica?

Unirsi al gruppo My Domain and Enhanced Domains (Dominio personale e Domini ottimizzati) della Trailblazer Community.
Numero articolo Knowledge

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