Experience Cloud 向け Mobile Publisher アプリケーションと拡張ドメイン

このナレッジ記事には、Experience Cloud (エクスペリエンスクラウド) アプリ向けMobile Publisher (モバイルパブリッシュー) における拡張ドメインのリリース (リリース更新) の影響に関する重要な情報が記載されています（リンクを右クリックし、「新しいタブで開く」を選択してください）。Salesforce (セールスフォース) では、新たな情報が入り次第、この記事を随時更新していきます。

Mobile Publisherアプリでカスタムドメインを使用していない場合、組織で拡張ドメインが有効化された後もアプリが正常に動作し続けるように、この記事の手順をすべて実行してください。

なお、拡張ドメインはWinter '24以降、すべての組織で強制適用されます。テストを支援するため、SalesforceはWinter '23のリリースに伴い、サンドボックスおよび非本番環境の組織に拡張ドメインを導入しました。Salesforceは、Spring ’23およびSummer ’23において、すべての組織にこの機能をデプロイします。Spring ’23より前に、Enhanced Domainsの自動デプロイをオプトアウトすることができます。詳細については、拡張ドメインのタイムラインを参照してください。

拡張ドメインとは?

拡張ドメインは、Salesforce組織にアクセスするために使用されるドメインの今後の標準となります。これは、カスタムドメインを使用していないExperience CloudサイトのURL形式を変更するものです。拡張ドメインのリリース（リリースアップデート）（リンクを右クリックし、「新しいタブで開く」を選択してください）は現在テスト利用が可能であり、Winter '24で適用される予定です。

Experience Cloud 向け Mobile Publisher アプリケーションへの拡張ドメインの影響は?

組織で拡張ドメインが有効になっている場合、Webブラウザから旧URL形式でExperience Cloudサイトにアクセスしたユーザーは、自動的に新しいURL形式にリダイレクトされます。バージョン10.0より前のExperience Cloudアプリ向けMobile Publisherでは、このリダイレクトを実行できないため、サービスが中断されます。

Salesforce はどのような作業を実施していますか?

Salesforce では、組織で拡張ドメインが有効化されたときに Experience Cloud 向け Mobile Publisher アプリケーションのサービスが中断しないようにアプリケーションのバージョン 10.0 をリリースしました。この新バージョンは App Store と Google Play で公開されています。また、影響を受けるすべての組織のシステム管理者に、この新バージョンが使用可能になったことを知らせる「製品およびサービスに関するお知らせ」を送信しました。

ユーザの電話で自動更新が有効な場合、この新バージョンのアプリケーションが自動的にインストールされます (「Apple サポート: Apple 製デバイスで App を手動でアップデートする方法」および「Google サポート: Android で Play ストアとアプリを更新する方法」を参照)。

これまで、Salesforceでは、Auraサイト向けのExperience Builderにおいて、Experience Cloudアプリユーザー向けにMobile Publisherの更新メッセージを設定する機能を提供していました。今回のWinter '23パッチリリースでは、拡張ドメインに対応したアプリバージョンへの更新をユーザーに推奨または必須とする、異なる更新メッセージを設定できるようになりました。

どのような作業を実施する必要がありますか?

Mobile Publisher アプリケーションでカスタムドメインを使用していない場合は、次の作業を実施してください。

アプリケーションのバージョン 10.0 および 10.1 が App Store と Google Play にアップロードされたことを確認します。
影響を受けるすべての組織のシステム管理者に、更新されたアプリケーションのバージョンについて知らせる通知が Salesforce からすでに送信されています。
App Store と Google Play からアプリケーションのバージョンを確認することもできます。
また、AppleおよびGoogleのデベロッパーアカウントにログインし、以下の項目を確認することで、ユーザーのアップデート状況を確認することもできます。
- App Store App analytics
- Google Play View app statistics
さらに時間が必要な場合は、Spring '23 までに「拡張ドメイン」の自動デプロイを無効にすることができます。「My Domain」オプションの「Spring '23 で拡張ドメインを自動的にデプロイする」のチェックを外してください。ただし、Winter '24 からはすべての組織で拡張ドメインが必須となります。詳細については、拡張ドメインのスケジュールを参照してください。

既知の問題

ユニバーサルリンク

新しいアプリバージョンがインストールされ、起動されると、アプリはユニバーサルリンクが機能しているかどうかを確認します。この動作は OS（iOS および Android）によって制御されており、Salesforce では変更できません。この OS の動作により、拡張ドメインが有効化された後にアプリのアップデートをインストールした新規ユーザーや既存ユーザーに対しては、ユニバーサルリンクが機能しなくなることが予想されます。

Salesforceが自動的に、またはお客様からのご要望に応じてリリースする次期アプリバージョンには、新しい拡張ドメインが含まれます。このバージョンをインストールした後、すべてのユーザーにおいてユニバーサルリンクは正常に機能するようになります。

URL管理

Mobile Publisher 設定画面の「URL管理」セクションにforce.comのURLを追加している場合は、URLが機能しなくなるのを防ぐために、各force.comのURLを更新し、新しいバイナリをリクエストする必要があります。

Mobile Publisher 設定画面の「URL管理」セクションに移動し、以下の変更を行ってください。

4つのURL管理フィールドにある各force.com URLについて、force.comの代わりにmy.site.comを指定して、同じURLを追加してください。
元のforce.com URLは削除しないでください。force.comとmy.site.comの両方のURLを用意しておくことで、拡張ドメインの有効化前後もURLが正しく機能するようになります。
更新したURLを送信し、新しいバイナリバージョンをリクエストしてください。この新しいアプリバージョンでは、拡張ドメインの有効化前後を問わず、URLが正常に機能するはずです。
拡張ドメインを有効化する前に、この新しいアプリバージョンをアプリストアで公開しておく必要があります。

この変更にについて質問がある場合は、どこに問い合わせればよいですか?

Trailblazer Community の「My Domain and Enhanced Domains」グループにご参加ください。