Experience Cloud 向け Mobile Publisher アプリケーションと拡張ドメイン

Salesforce はどのような作業を実施していますか?

Salesforce では、組織で拡張ドメインが有効化されたときに Experience Cloud 向け Mobile Publisher アプリケーションのサービスが中断しないようにアプリケーションのバージョン 10.0 をリリースしました。この新バージョンは App Store と Google Play で公開されています。また、影響を受けるすべての組織のシステム管理者に、この新バージョンが使用可能になったことを知らせる「製品およびサービスに関するお知らせ」を送信しました。

ユーザの電話で自動更新が有効な場合、この新バージョンのアプリケーションが自動的にインストールされます (「Apple サポート: Apple 製デバイスで App を手動でアップデートする方法」および「Google サポート: Android で Play ストアとアプリを更新する方法」を参照)。

自動更新を無効化しているユーザにアプリケーションの更新を要求するための新しい Mobile Publisher App Update (Mobile Publisher アプリケーション更新) Lightning コンポーネントをリリースしました。エクスペリエンスビルダーを使用してこのコンポーネントをサイトに追加すると、旧バージョンを実行するアプリケーションユーザはアプリケーションを更新するよう要求されます。

どのような作業を実施する必要がありますか?

Mobile Publisher アプリケーションでカスタムドメインを使用していない場合は、次の作業を実施してください。

1. アプリケーションのバージョン 10.0 が App Store と Google Play にアップロードされたことを確認します。
   影響を受けるすべての組織のシステム管理者に、更新されたアプリケーションのバージョンについて知らせる通知が Salesforce からすでに送信されています。
   App Store と Google Play からアプリケーションのバージョンを確認することもできます。
    
2. 拡張ドメインを有効化しないでください。
   拡張ドメインの有効化リリース更新を有効化しないでください。また、[設定] > [会社の設定] > [私のドメイン] から [拡張ドメインを使用します] 設定をオンにしないでください。
    
3. Mobile Publisher App Update Lightning コンポーネントを AppExchange からダウンロードしてインストールします。詳細は、「FAQ - パッケージのインストール」を参照してください。
    
4. エクスペリエンスビルダーの [コンポーネント] パネルから Mobile Publisher App Update コンポーネントを Experience Cloud サイトの任意のページのヘッダーまたはフッター領域にドラッグします。
   コンポーネントをヘッダーまたはフッターに配置することで、サイトの各ページをコンポーネントで更新する必要がなくなります。
5. ページで Mobile Publisher App Update コンポーネントを選択し、プロパティエディタでプロパティを設定します。
   • デフォルトのメッセージタイトル、テキスト、ボタンの表示ラベルを変更できます。
   • App Store および Google Play の URL を指定します。
     アプリケーションユーザが更新ボタンをクリックすると、指定された URL にリダイレクトされて最新のアプリケーションバージョンがインストールされます。
   • iOS と Android の両方で [Minimum App Version (最小アプリケーションバージョン)] 項目のバージョン番号を 10.0 のままにしておきます。
6. ユーザの更新状況を確認するには、Apple および Google の開発者アカウントにログインして次の情報を表示します。 
   • App Store: App アナリティクス
   • Google Play: アプリの統計情報を見る

この変更にについて質問がある場合は、どこに問い合わせればよいですか?