Loading

Приложения Mobile Publisher for Experience Cloud и расширенные домены

Дата публикации: Sep 9, 2022
Описание

Данная статья Knowledge содержит важную информацию о влиянии обновления выпуска "Включить расширенные домены" на приложения Mobile Publisher for Experience Cloud. Данная статья будет обновляться компанией Salesforce по мере появления новой информации.


Выполните все действия, указанные в данной статье, во избежание возможных проблем в работе приложений после включения расширенных доменов в организации (если приложения Mobile Publisher не используют настраиваемый домен). Напоминаем, что расширенные домены будут автоматически включены во всех организациях начиная с выпуска Winter'23.

 

Что такое расширенные домены?

Расширенные домены — это стандарт будущего для доменов, используемых с целью доступа к организации Salesforce. Они изменяют формат URL-адреса сайтов Experience Cloud, которые не используют настраиваемый домен. Обновление выпуска "Включить расширенные домены" уже доступно для тестирования, а его внедрение запланировано на выпуск Winter'23.

 

Как расширенные домены влияют на приложения Mobile Publisher for Experience Cloud?

После включения расширенных доменов в организации пользователи, получающие доступ к сайту Experience Cloud посредством устаревшего формата URL-адреса из веб-обозревателя, автоматически перенаправляются на новый формат URL-адреса. Однако, текущие версии приложений Mobile Publisher for Experience Cloud не могут выполнять данное перенаправление, в результате чего может возникнуть сбой службы при включении расширенных доменов в организации до запланированного внедрения выпуска Winter'23.

Решение

Что предпринимается компанией Salesforce?

Компанией Salesforce выпущена версия 10.0 приложений во избежание сбоя службы для приложений Mobile Publisher for Experience Cloud после включения расширенных доменов в организации. Данная новая версия уже опубликована в интернет-магазинах Apple App Store и Google Play Store. Уведомление о продуктах и услугах, указывающее на доступность данной новой версии, отправлено компанией Salesforce администраторам всех затронутых организаций.

Данная новая версия приложения автоматически устанавливается на телефоны пользователей, поддерживающие автоматические обновления (см. Поддержка Apple: "Обновление приложений на устройствах Apple вручную" и Поддержка Google: "Как обновлять приложения Android").

 

Новый компонент Lightning по имени Mobile Publisher App Update позволяет инициировать обновление приложения для пользователей, выключивших автоматические обновления. После добавления данного компонента на сайт с помощью конструктора взаимодействий пользователям приложения, использующим устаревшую версию, будет предложено его обновление.


Что необходимо сделать?

Если приложения Mobile Publisher не используют настраиваемый домен, выполните указанные ниже действия.

  1. Убедитесь, что версия 10.0 приложения загружена компанией Salesforce в интернет-магазины Apple App Store и Google Play Store.
    Уведомление о продуктах и услугах, указывающее на доступность обновленной версии приложения, отправлено компанией Salesforce администраторам всех затронутых организаций.
    При необходимости проверьте версию приложения в интернет-магазинах Apple App Store и Google Play Store.
     
  2. Не включайте расширенные домены.
    Не активируйте обновление выпуска "Включить расширенные домены". Не включайте параметр "Использовать расширенные домены" на странице, доступной путем последовательного выбора пунктов "Настройка" > "Параметры компании" > "Мой домен".
     
  3. Загрузите и установите компонент Lightning по имени Mobile Publisher App Update из каталога AppExchange. Дополнительную информацию см. здесь.
     
  4. Перетащите компонент Mobile Publisher App Update из панели "Компоненты" конструктора взаимодействий в область верхнего или нижнего колонтитула на любой странице сайта Experience Cloud.
    Размещение компонента в верхнем или нижнем колонтитуле позволяет избежать обновления каждой страницы сайта посредством данного компонента.
  5. Выберите компонент Mobile Publisher App Update на странице и настройте его свойства в редакторе свойств.
    • При необходимости измените заголовок сообщения, текст и метку кнопки по умолчанию.
    • Укажите URL-адрес в интернет-магазине Apple App Store и Google Play Store.
      При нажатии кнопки обновления пользователь перенаправляется на указанный URL-адрес для установки последней версии приложения.
    • Сохраните номер версии 10.0 в полях "Минимальная версия приложения" для операционных систем iOS и Android.
  6. При необходимости проверьте статус обновлений пользователей путем регистрации учетной записи разработчика Apple и Google, а затем просмотрите указанные ниже данные. 


Где можно задать вопросы о данном изменении?

Воспользуйтесь группой My Domain and Enhanced Domains в Trailblazer Community.
Номер статьи базы знаний

000392345

 
Загрузка
Salesforce Help | Article