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Mise à jour de l'empreinte de la clé hôte du serveur SFTP avancé

Date de publication: Sep 28, 2022
Description
Fidèles à notre engagement continu qui repose sur la confiance et la sécurité des clients, Marketing Cloud va faire pivoter les clés hôte du serveur SFTP avancé de la Pile 1 et de la Pile 4 le 22 juin 2022 à 13h00 (UTC+1).

Cette modification va impacter les clients de la Pile 1 et de la Pile 4 de Marketing Cloud qui utilisent le serveur SFTP avancé et valident la clé hôte lors de la connexion au service SFTP.
 
Résolution

Comment déterminer l'impact de cette modification ?

1) Pour commencer, vérifiez que le compte de votre organisation a été provisionné dans la Pile 1 ou la Pile 4 de Marketing Cloud. Pour identifier l'emplacement de la pile de votre compte Marketing Cloud, cliquez ici. Seuls les clients de la Pile 1 ou la Pile 4 peuvent être impactés.

2) Ensuite, si votre compte réside dans la Pile 1 ou la Pile 4, vérifiez que votre organisation utilise le serveur SFTP avancé. Si l'un des MID de votre compte a créé et emploie un utilisateur FTP, vous pouvez être impacté. Vous pouvez consulter les utilisateurs FTP sous Configuration > Gestion des données > Comptes FTP Accounts.

3) Enfin, si votre compte réside dans la Pile 1 ou la Pile 4 et utilise le serveur SFTP avancé, déterminez si et quelles intégrations d'utilisateur FTP valident la clé hôte.

Si une intégration valide la clé hôte, une mise à jour est requise pour éviter tout impact ou temps d'arrêt.

 

Quelle est la mise à jour à effectuer ?

Si une mise à jour est requise, vérifiez votre client FTP afin de déterminer la modification à apporter pour prendre en charge une nouvelle clé hôte.
  • Si votre client FTP prend en charge plusieurs empreintes de clé hôte, ajoutez à l'avance l'empreinte de la nouvelle clé hôte afin d'éviter une interruption.
  • Si votre client FTP ne prend pas en charge plusieurs empreintes de clé hôte, il peut être nécessaire d'accepter manuellement l'empreinte de la nouvelle clé hôte après sa mise à jour.

Quelle est l'empreinte de la nouvelle clé hôte ?

Pile 1. Pour les intégrations de serveur SFTP avancé de la Pile 1 impactée, les détails de l'empreinte de la nouvelle clé hôte sont les suivants :
  • Algorithme de clé hôte : SSH-RSA
  • Force de bits de clé hôte : 3072
    • SHA-256 : bFCXgHdgCzL7mYTH8PZoSmYyiq0ryMDkYzk1Z2YfIeE=
    • MD5 : 64:3d:25:0e:46:4e:71:ee:f6:de:91:9e:51:7c:1c:6e

Pile 4. Pour les intégrations de serveur SFTP avancé de la Pile 4 impactée, les détails de l'empreinte de la nouvelle clé hôte sont les suivants :
  • Algorithme de clé hôte : SSH-RSA
  • Force de bits de clé hôte : 3072
    • SHA-256 : JHRuyRx1d6tdQnzHRixFRp3PlNOTqp8RIkA3SbkcLcc=
    • MD5 : e2:38:37:71:f0:23:6f:74:bc:86:f4:2f:ed:c4:40:d5
 

Quand la clé hôte actuelle sera-t-elle retirée ?

Les serveurs SFTP seront mis à jour avec les nouvelles clés hôte à partir de 13h00 (UTC+1) le 22 juin 2022. Tous les serveurs devraient être mis à jour sous un délai d'une heure. Une seule clé hôte est prise en charge par pile. Les clés hôte actuelles de la Pile 1 et de la Pile 4 seront retirées lors de cette mise à jour.
 

Quel est le message d'erreur renvoyé dans le journal SFTP Salesforce ?

La validation de la clé hôte SFTP est effectuée côté client. Par conséquent, Salesforce ne peut pas suivre et signaler les erreurs de validation de clé hôte. Consultez les journaux et/ou la configuration de votre client FTP.
 

Que se passe-t-il si j'utilise des points de terminaison spécifiques au locataire SFTP ?

Le point de terminaison utilisé pour la connexion au service SFTP avancé ne détermine pas si votre client FTP valide la clé hôte. Les clients qui utilisent les points de terminaison SFTP de la pile ou spécifiques au locataire peuvent être impactés.
 
Numéro d’article de la base de connaissances

000392392

 
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Salesforce Help | Article