Cómo sincronizar Anulación de suscripción en Salesforce y Pardot como un campo personalizado

Escenarios:

1. Sincronizar el estado de anulación de suscripción de Pardot con Salesforce
2. Sincronizar el estado de anulación de suscripción de Salesforce con Pardot

Sincronizar el estado de anulación de suscripción de Pardot con Salesforce

1. Como administrador de Salesforce, cree un nuevo campo personalizado para Candidato/Contacto/Cuenta personal para albergar valores opted out procedentes de Pardot
   1. Navegue a Configuración → Gestor de objetos
   2. Seleccione Candidato, Contacto o Cuenta personal de la lista
   3. Navegue a Campos y relaciones
   4. Haga clic para Nuevo
   5. Para Tipo de datos, seleccione “Casilla de verificación”
   6. Haga clic en Siguiente
   7. Para Etiqueta de campo, introduzca algo como Pardot Email Opted Out
      1. Esta etiqueta puede cambiarse a lo que el usuario desee
      2. Para el resto del ejemplo asumiremos que este es el nombre del campo personalizado
   8. Nombre de campo debería rellenarse automáticamente
   9. Haga clic en Siguiente
   10. Asegúrese de que el campo está marcado como Visible para el Usuario de integración B2BMA para el propósito de sincronización
   11. Verifique que otros usuarios que necesiten verlo lo hacen
   12. Haga clic en Siguiente
   13. Confirme los cambios y haga clic en Guardar
2. Como administrador de Pardot, asigne este campo al campo Anulación de suscripción de Pardot.
   1. Navegue a Configuración de Pardot → Configuración de objetos y campos → Campos de clientes potenciales
   2. Haga clic en el campo predeterminado Anulación de suscripción
   3. En el campo Nombre de campo de CRM, seleccione la configuración de campos personalizados en Salesforce.
   4. Para Comportamiento de sincronización, seleccione Utilizar valor de Pardot
   5. Haga clic en Guardar campo predeterminado

Sincronizar el estado de anulación de suscripción de Salesforce con Pardot

1. Como administrador de Pardot, cree un nuevo campo personalizado para Anulación de suscripción de Salesforce.
   1. Navegue a Configuración de Pardot → Configuración de objetos y campos → Campos de clientes potenciales
   2. Haga clic en Agregar campo personalizado
   3. Para Nombre, introduzca algo parecido a Salesforce Email Opted Out
   4. Para Nombre de campo de salesforce.com, localice y seleccione el campo Salesforce Email Opt Out
   5. Para Comportamiento de sincronización, seleccione “Utilizar valor de Salesforce”
   6. Para Tipo, seleccione “Botón de opción” y deje la casilla de verificación “Utilizar valores predefinidos” marcada
   7. Bajo Valores, agregue dos opciones para “verdadero” y “falso”