플로를 사용해 이메일을 외부 주소로 보내는 방법

 

이메일 알림 사용하기:

1. 먼저 Setup(설정) 아래에서 Process Automation Workflow Actions(프로세스 자동화 워크플로 작업)의 Email Alerts(이메일 알림)로 이동합니다.

2. 새로운 이메일 알림을 만들기 위해 New Email Alert(새 이메일 알림) 버튼을 클릭합니다.

3. 이메일 알림을 전송할 개체를 지정하고 primary recipient(기본 수신자)를 선택하고 사용할 이메일 템플릿을 지정합니다.

4. Additional Emails(추가 이메일) 섹션은 외부 이메일 주소를 입력할 수 있는 곳입니다. 최대 다섯 개의 이메일을 쉼표로 구분하여 입력할 수 있습니다.

5. 참고: 다른 수신자를 지정하지 않고 오로지 외부 주소로만 이메일을 보내려는 경우, 개체에 사용자 정의 이메일 필드를 생성하고 기본값을 채워 넣는 방법을 사용할 수 있습니다. 그러면 해당 필드를 수신자 유형으로 선택할 수 있습니다.

6. 이제 플로에서 이 이메일 알림을 전송합니다. 레코드에 의해 트리거되는 플로를 사용할 경우 해당 플로가 작업 및 관련 레코드에 대해 최적화되어 있는지 확인하세요.

7. Add Element(요소 추가) 아이콘을 클릭해서 플로에 새로운 작업을 추가한 다음 Send Email Alert(이메일 알림 전송)를 선택합니다.

8. 새로 만든 이메일 알림을 선택한 다음 작업의 이름을 지정합니다. 그런 다음 올바른 레코드에서 이메일 알림이 전송되도록 적절한 레코드 ID를 전달합니다.

이메일 전송 작업 사용하기:
이메일 보내기 플로 작업을 사용하여 이메일을 외부 주소로 전송할 수도 있습니다. 이 방법은 이메일 알림/이메일 템플릿을 아직 정의해 두지 않았거나 반드시 특정 레코드와 관련하여 이메일을 전송할 필요가 없을 때 유용합니다.

1. 플로 내에서 Add Element(요소 추가) 아이콘을 클릭하고 Action(작업)을 선택합니다.

2. 이어서 Send Email(이메일 전송) 작업을 검색해 선택합니다.

3. 이메일 전송 작업의 레이블을 지정하고 설명을 입력합니다.

4. 이제 입력 값을 설정해야 합니다. 먼저 이메일 본문의 내용을 지정합니다. 텍스트 값을 직접 입력할 때는 플로 내의 값을 참조하고 서식이 있는 텍스트 스타일을 반영할 수 있도록 텍스트 템플릿을 사용하는 것이 좋습니다.

 

참고: 이 두 가지 방법 중 하나를 사용하면 Salesforce 내에 있지 않은 수신자에게 알림을 보낼 수 있습니다.

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작성자: Mikey Brown | Salesforce 우수 답변자

Mike Brown은 선임 솔루션 아키텍트이자 Trailblazer 멘토입니다. Brown은 자신의 지식을 공유하여 많은 사람이 Salesforce 스킬을 가다듬고 함양할 수 있도록 지원하는 데 열의를 아끼지 않습니다.
 

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